Indissociáveis, sempre lado a lado. Desde o começo, nossa relação com as agências de viagem se fundamenta em parceria e sucesso mútuo, englobando tanto os escritórios tradicionais quanto as parcerias digitais e com foco em sustentabilidade. Com as mudanças no setor ao longo dos anos, a comunicação entre as companhias aéreas do Lufthansa Group e as agências de viagem também evoluiu.
eXperts: trabalhando em parceria com agentes de viagem
Primeiros passos digitais
Você se lembra dos faxes com tabelas de preço? Eles provavelmente poderiam ser considerados uma forma de comunicação digital. Além disso, as primeiras newsletters digitais por e-mail, lançadas nos anos 1990 e 2000, disponibilizavam às agências de viagem parceiras informações importantes das companhias aéreas e, posteriormente, do Lufthansa Group como um todo. Foi um passo importante para manter as agências de viagem atualizadas e melhorar a experiência de reserva para nossos clientes em comum.
Trabalhando com experts
Em 2006, todos os programas locais eXperts foram unificados em um único site, com páginas de destino personalizadas para cada país. Embora não represente tecnicamente o lançamento do eXperts, trata-se, sem dúvida, do início do programa global que você conhece hoje.
2025
A nova plataforma
Ao longo dos anos, tanto o programa eXperts quanto o Lufthansa Group se expandiram, e, com a presença em 134 países, chegou o momento de fazer uma reformulação. Em 2025, o site ficou mais fácil de usar, com um design moderno e mais recursos totalmente integrados à nossa plataforma B2B, o Lufthansa Group for Business.
