De llamadas a unos pocos clics. Hoy en día, reservar resulta muy sencillo. Pero detrás de esa simplicidad se esconden un largo camino de innovación y colaboración, que ha llevado décadas recorrer. Hemos trabajado siempre codo con codo con líderes tecnológicos y expertos en viajes, para ofrecer a nuestros clientes corporativos y agencias asociadas un procedimiento de reserva más rápido, inteligente y eficiente.
Del papel a la API de los socios: la evolución del proceso de reserva
El amanecer de la digitalización
En las décadas de 1970 y 1980, las compañías aéreas pasaron de utilizar sistemas basados en papel a los primeros sistemas informatizados de reserva (CRS, por sus siglas en inglés), aumentando así el grado de eficiencia. Este salto cualitativo sustituyó los procesos manuales por la velocidad digital, revolucionando la eficiencia de los socios del sector de los viajes. Inicialmente, cada compañía aérea tenía su propio CRS hasta que, en la década de 1980, los tres principales CRS se independizaron de sus respectivas aerolíneas y se consolidaron como sistemas de distribución de referencia: Amadeus, Sabre y Galileo.
La era del acceso online
En la década de 1990, Lufthansa y Austrian Airlines figuraban entre las primeras compañías aéreas que ofrecían una página web con la opción de reservar online. SWISS y Brussels Airlines les siguieron a principios de los 2000, brindando a nuestros clientes y socios, por primera vez, acceso directo 24/7 a nuestra red y nuestras ofertas.
Hoy en día: la revolución NDC
Gracias a NDC (New Distribution Capability), lideramos el sector rumbo a una nueva era de personalización de los viajes. Esta tecnología permite a nuestros socios B2B acceder a contenidos de mayor calidad y ofertas más flexibles y personalizadas, creando soluciones más ingeniosas y eficientes para los viajes de negocios de hoy en día.
