Trova la soluzione perfetta per la tua agenzia o la tua clientela con l'aiuto dei nostri programmi e tool.
PROGRAMMI E GRUPPI
Book-a-Group
Viaggi di gruppo con ITA Airways disponibili tramite Book-a-Group
(Marzo 2025)
Ora puoi prenotare anche i viaggi di gruppo con ITA Airways in coincidenza con voli Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS tramite la consolidata procedura OAL in Book-a-Group. Le prenotazioni sono generalmente confermate entro 24 ore, consentendo una pianificazione veloce ed efficiente.
In questo modo chi viaggia in gruppo, in particolare da e per l’Italia, ha una più ampia scelta di destinazioni e maggiori opzioni.
Tieni presente che i viaggi di gruppo con ITA Airways senza segmenti operati da compagnie aeree del Lufthansa Group si prenotano tramite SMART GROUP, il tool per prenotazioni di gruppo di ITA Airways.
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Viaggi di gruppo con Air Baltic prenotabili tramite Book-a-Group
(Febbraio 2025)
Ora puoi prenotare anche i viaggi di gruppo con Air Baltic (codice IATA: BT) in coincidenza con voli Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS tramite la consolidata procedura OAL in Book-a-Group. In questo modo hai a disposizione ulteriori opzioni di viaggio per i gruppi.
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Viaggi di gruppo con Air Dolomiti disponibili su Book-a-Group
Dal 19 novembre 2024 puoi prenotare anche voli Air Dolomiti tramite Book-a-Group e usufruire così di una procedura di prenotazione semplificata per le richieste di gruppi. I voli operati da Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS e Air Dolomiti possono essere comodamente prenotati e confermati in qualunque combinazione desiderata attraverso un’unica interfaccia utente.
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Viaggi di gruppo con Widerøe prenotabili su Book-a-Group
Da ottobre 2024 puoi prenotare viaggi di gruppo anche con la compagnia aerea regionale norvegese Widerøe (codice IATA: WF) in combinazione con voli Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS, utilizzando la consueta procedura OAL di Book-a-Group. In questo modo chi viaggia in gruppo ha a disposizione ulteriori destinazioni all’interno della Norvegia, come ad esempio Ålesund, Bodø, Hammarfest e Kristiansand.
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Book-a-Group supporta l’inserimento del genere non binario nelle prenotazioni
Per le persone non binarie è possibile utilizzare anche la sigla MX o «Not specified» (codice genere X) per le prenotazioni di gruppo via Book-a-Group. Questo vale tanto per le persone adulte che minorenni. Nel caso di “infant” sarà inoltre possibile inserire XI.
Importante: i dati della persona inserita nel PNR devono sempre corrispondere a quelli del documento di viaggio valido (ad esempio il passaporto).
NDC Partner Program
Il ruolo guida del Lufthansa Group nel plasmare il futuro del retailing per le compagnie aeree
L'NDC Partner Program (NPP) del Lufthansa Group è la porta d'accesso al retailing di nuova generazione delle compagnie aeree.
NDC consente alle agenzie di viaggi di usufruire di offerte personalizzate, servizi premium e strutture tariffarie competitive.
L'interfaccia NDC API del Lufthansa Group è progettata per garantire flessibilità, personalizzazione ed efficienza a chi opera nel mondo dei viaggi. Eliminando i vincoli imposti dalla distribuzione tradizionale offre soluzioni a 360° per fornire in tempo reale esperienze di viaggio su misura nei segmenti corporate e leisure.
Il Lufthansa Group ha un network globale di fornitori certificati di tecnologia che vanno dagli aggregatori ai motori di prenotazione online, assicurando soluzioni complete e adattabili a ogni singola esigenza.
Il nostro impegno per l'innovazione continua fa sì che le nostre proposte NDC siano in costante evoluzione, per fornire ai partner capacità di retailing di ultima generazione nel settore del trasporto aereo.
Si può accedere all'NDC API del Lufthansa Group attraverso varie modalità avanzate di connessione, tra cui:
- piattaforma gratuita di prenotazione web-based SPRK
- accesso tramite i principali aggregatori
- integrazione Direct NDC API
L'NDC Partner Program del LHG offre gli strumenti e il supporto per trasformare le capacità operative della tua agenzia di viaggi. Maggiori informazioni sul sito NDC Partner Program del Lufthansa GroupThe link will be opened in a new browser tab
Interline agreement: numerazioni United Airlines ora prenotabili via NDC
(Marzo 2025)
Per le rotte sulle quali non ci sono codeshare OS/SN/LH/LX disponibili ora puoi prenotare numeri di volo UA (operati da UA) via NDC. In questo modo puoi facilmente combinare voli effettuati dalle compagnie aeree del Lufthansa Group e da United Airlines. Il nuovo interline agreement è disponibile anche tramite Direct NDC API delle compagnie aeree del Lufthansa Group, aggregatori NDC e SPRK.
Prerequisiti:
- Ticket stock OS/SN/LH/LX (257/082/220/724)
- Il numero di volo United Airlines (UA) deve essere combinato con un numero di volo Lufthansa Group (OS/SN/LH/LX) su una tratta transatlantica
- Non devono essere disponibili codeshare OS/SN/LH/LX sul segmento di volo UA
- L’origine o destinazione deve essere in Nord, Centro o Sud America o nei Caraibi con uno scalo negli USA
Il nuovo interline agreement non soltanto fornisce maggiore scelta, più flessibilità e nuove possibili combinazioni in NDC, ma ti consente anche di offrire alla tua clientela viaggi con coincidenze perfette per molte nuove destinazioni.
Chatbot IA a supporto delle prenotazioni SPRK
(Marzo 2025)
Un nuovo e innovativo chatbot è disponibile in SPRK, la piattaforma di prenotazione web-based delle compagnie aeree del Lufthansa Group. Grazie ad un’interfaccia intuitiva e user-friendly il chatbot guidato dall’IA «Paula» offre un supporto rapido e preciso in ogni fase della procedura di prenotazione, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I principali vantaggi del nuovo chatbot SPRK «Paula»:
- Supporto self-service 24/7 per SPRK NDC
- Risposte immediate alle tue richieste, completamente basate sull’IA
- Assistenza più intuitiva per un’esperienza di prenotazione facilitata
- Guida pratica fornita direttamente dal manuale SPRK
Con il nuovo chatbot SPRK le compagnie aeree del Lufthansa Group promuovono la trasformazione digitale e ti offrono supporto 24/7 per tutto ciò che riguarda SPRK.
Puoi trovare il chatbot SPRK nel piè di pagina della piattaforma di prenotazione SPRK.
Nuove funzionalità per il sito NDC Partner Program
(Marzo 2025)
Abbiamo ultimato il restyling del sito NDC Partner Program: vieni a scoprire l’offerta NDC delle compagnie aeree del Lufthansa Group. Trovare le informazioni che ti interessano è ancora più facile, grazie alla directory interattiva Travel Tech, al riepilogo di tutti i fornitori e al contenuto ottimizzato per le esigenze della tua agenzia di viaggi.
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Nuova procedura ADM per problemi tecnici in NDC
(Aprile 2023)
Ti informiamo che la nostra procedura per le contestazioni di ADM legati a problemi tecnici ha fatto passi avanti. D’ora in poi non dovrai più segnalare tu l’errore, ma saranno i nostri team ad effettuare indagini per tuo conto.
Come funzionerà?
Quando viene emesso un ADM che ritieni sia dovuto a un errore tecnico in NDC, procedi in questo modo:
- contesta l’ADM come di consueto
- 2. una volta ricevuta risposta, manda una copia dell’ADM e tutte le informazioni tecniche che lo riguardano (PCC; FLX locator ecc.) all’indirizzo e-mail della compagnia indicato nell’ADM
- se il problema tecnico viene confermato come causa dell’ADM, l’ADM sarà annullato
Speriamo che questa nuova procedura faciliti il tuo lavoro quotidiano.
MICE
Lufthansa è il partner ideale per spostarsi in aereo verso eventi. Il portafoglio di prodotti Lufthansa fornisce ad aziende e società organizzatrici la possibilità di ridurre i costi di viaggio in occasione di eventi e di ottimizzare la pianificazione. L’offerta è pensata sia per chi organizza convention, fiere, incentive ed eventi aziendali, sportivi o culturali sia per chi vi partecipa.
Le proposte Lufthansa per il settore eventi in sintesi:
Prenotazioni individuali di voli
- Meetings & Events
Maggiore offerta di voli
- Viaggi di gruppo con Lufthansa
- Lufthansa Full Charter
1. Meetings & Events
Meetings & Events propone ottime soluzioni di volo per partecipare a eventi prenotando e viaggiando individualmente. In tutto il mondo e con estrema facilità.
Ciò che rende speciali le nostre offerte sono le tariffe ridotte per una stessa destinazione senza che le singole persone debbano viaggiare insieme. Si possono prenotare i biglietti per poi farli emettere dalla propria agenzia di viaggi.
I voli che si prenotano con Meetings & Events sono operati da Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings e SWISS. Per i collegamenti nordatlantici i vettori sono i nostri partner Air Canada e United Airlines, a cui si aggiungono naturalmente i numerosi altri voli operati dai partner in codeshare.
Vantaggi offerti da Meetings & Events alle persone partecipanti e alle società organizzatrici:
- Voli in tutto il mondo - da e per tutte le destinazioni servite dalle compagnie aeree del Lufthansa Group e quelle offerte dai vettori partner nordatlantici e in codeshare
- Prezzi interessanti - con sconti sulle tariffe Lufthansa Group, garanzia Best Buy e condizioni generali valide in tutto il mondo *
- Grandissima flessibilità - arrivo e partenza fino a sette giorni prima e dopo l’evento.
- Scelta individuale della classe di viaggio - possibilità di prenotare posti in Economy, Premium Economy, Business o First Class e ottenere miglia premio e miglia status e accesso in lounge**
- Disponibilità immediata - la prenotazione può essere effettuata subito dopo avere stipulato il contratto
Maggiori informazioni o richieste d’offerta su LH.com/meetingsandevents
* Non applicabile in caso di viaggi con partenza dal Giappone
** I servizi inclusi (come ad esempio l’accesso in lounge) variano a seconda della classe di servizio e della compagnia aerea prenotata
2. Viaggi di gruppo con Lufthansa
Un viaggio di gruppo prevede che più di nove persone viaggino insieme per la località dell’evento. In questo caso si può usufruire di prezzi e condizioni tariffarie particolarmente interessanti. Si può contare sulla massima flessibilità fino al completamento del programma di viaggio con un numero garantito di posti confermati. Un ulteriore vantaggio di questo prodotto è la possibilità di aggiungere a piacimento voli in coincidenza. Questo consente a tutte le persone partecipanti di iniziare il proprio viaggio dall’aeroporto per loro più comodo.
I viaggi di gruppo possono essere prenotati in modo semplice e veloce con Book-a-Group, il tool online gratuito.
Clicca per trovare tutte le informazioni sui viaggi di gruppo e le relative offerte.
3. Lufthansa Full Charter
Per i grandi gruppi c’è il servizio Lufthansa Full Charter, che prevede l’utilizzo esclusivo di un aeromobile della flotta Lufthansa. Con questa opzione è possibile anche volare in destinazioni non attualmente disponibili nell’orario dei collegamenti di linea Lufthansa.
4. A destinazione in modo ecosostenibile
La moderna flotta a basse emissioni di Lufthansa, oltre alle numerose misure ambientali e di efficientamento energetico adottate, le consentono di offrire alle persone di volare non soltanto con convenienza e flessibilità, ma anche in modo ecosostenibile.
Maggiori informazioni sulla sostenibilità su https://www.lufthansagroup.com/en/responsibility/climate-environment.htmlThe link will be opened in a new browser tab
PartnerPlusBenefit
Le piccole e medie imprese ora possono usufruire dei numerosi miglioramenti apportati a PartnerPlusBenefit, uno dei programmi di incentivazione per aziende più grandi al mondo. Accumulare punti Benefit sui viaggi di lavoro, ottenere premi e ridurre le spese di viaggio: ora è ancora più facile, più trasparente e più interessante.
I vantaggi in sintesi:
- maggiore trasparenza
- facilità di calcolo dei valori dei nuovi punti
- velocizzazione dell’accredito dei punti e dell’ottenimento dei premi
- gamma più ampia di premi nel Worldshop
- maggiore percentuale di punti validi per tre anni
- premi più accattivanti
- gestione centralizzata dell’account per le filiali internazionali con un contratto PartnerPlusBenefit
- possibilità di trasferire i punti accumulati dalle filiali ad un account aziendale
Miles & More
Accumulare miglia e godersi i premi
Nel nostro programma globale per frequent flyer Miles & More la clientela può accumulare miglia ogni volta che vola con una delle nostre numerose compagnie aeree partner. Si può arricchire il conto miglia anche noleggiando auto, soggiornando in hotel o utilizzando i prodotti e i servizi di altri partner del programma.
Non possiamo garantire lo stesso livello di privacy, sicurezza e accessibilita' perche' con questo link si accede ad un sito esterno.
Star Alliance
In quanto membro fondatore di Star Alliance offriamo, insieme alle 17 compagnie aeree nostre partner, la più grande rete di collegamenti al mondo, con 800 destinazioni in oltre 150 paesi e accesso a più di 650 lounge internazionali.
Con tutti i vantaggi di un’ampia e consolidata alleanza, come ad esempio orari armonizzati, riconoscimento dei singoli programmi per frequent flyer, privilegi per check-in, bagaglio e molto altro.
Maggiori dettagli riguardo Star Alliance su www.staralliance.comThe link will be opened in a new browser tab
Round the World Mileage Calculator di Star Alliance
Star Alliance, il network di compagnie aeree per Earth™, ha ulteriormente semplificato la pianificazione dei voli intorno al mondo lanciando una versione online facile da usare del suo Round the World Mileage Calculator. Il nuovo tool è disponibile online su www.staralliance.comThe link will be opened in a new browser tab e offre due vantaggi fondamentali rispetto alla versione da scaricare: un gruppo utenti più ampio, dal momento che chiunque abbia accesso a Internet ora può usare questo tool, indipendentemente da sistema operativo del computer utilizzato, e informazioni in tempo reale sull’orario ottenute direttamente da Internet.
Il Round the World Mileage Calculator offre a clienti e agenti di viaggio la possibilità di costruire itinerari completi intorno al mondo corrispondenti alle regole tariffarie applicabili. Una volta programmato, l’intero viaggio può essere trasmesso all’ufficio prenotazioni di uno dei vettori aderenti, stampato e inviato all’agente di viaggio per la prenotazione e l’emissione del biglietto o semplicemente salvato sul computer per un utilizzo futuro. Tutte le tariffe Star Alliance Round the World hanno prezzi interessanti che variano in base alle miglia volate e alla classe di viaggio. L’itinerario può coprire una distanza complessiva fino a 39.000 miglia con un massimo di 15 scali. La tariffa è disponibile per viaggiare in First, Business o Economy Class. I biglietti sono validi per un anno. Inoltre il network Star Alliance offre la speciale tariffa Round the World, disponibile soltanto per viaggiare in Economy Class fino a un massimo di 26.000 miglia; è acquistabile sette giorni prima della partenza e consente da tre a cinque scali.
Con la recente inclusione di South African Airways in questo prodotto, è aumentato il numero di rotte disponibili, specialmente in Africa, scegliendo poi tra l’Oceano Atlantico e l’Oceano Indiano. Oltre alla tariffa Round the World Star Alliance offre un totale di dieci tra tariffe e prodotti tariffari scontati, compresi gli African, North American e European Air Passes, le tariffe Circle Asia e Circle Pacific e Conventions Plus, un prodotto pensato appositamente per le convention. È possibile accumulare miglia tramite uno qualsiasi dei programmi per frequent flyer dei 18 vettori dell’alleanza quando si viaggia con tariffe o prodotti tariffari scontati Star Alliance. Inoltre chi è titolare di Star Alliance Gold e Silver Card ha diritto ad usufruire dei benefit del proprio status quando utilizza queste tariffe.
LE NOSTRE JOINT VENTURE: TEAMING UP THE WORLD
Offrire collegamenti con ogni angolo del pianeta è il principale obiettivo del Lufthansa Group. Per garantire alla nostra clientela la possibilità di viaggiare in tutti i continenti abbiamo creato collaborazioni internazionali.
Attraverso quattro joint venture di importanza strategica stiamo costruendo un network ancora più interconnesso che fornisce a te, alla tua agenzia e alla tua clientela l’accesso a nuove destinazioni e opportunità di viaggio, facendo incontrare persone da tutto il globo.#TeamUpTheWorld