Nuestros programas y herramientas te ayudarán a encontrar la solución perfecta para tu agencia y tus clientes.
PROGRAMAS Y GRUPOS
Book-a-Group
Reserva de grupos con ITA Airways vía Book-a-Group
(Última actualización: marzo de 2025)
Ya puedes reservar también grupos con ITA Airways en combinación con vuelos de Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS, mediante el proceso OAL establecido en Book-a-Group. Por regla general, las reservas se confirman en un plazo de 24 horas, lo que te permite planificar de forma rápida y eficiente.
Esto ofrece una gama de destinos más amplia y opciones de viaje adicionales a personas que viajan en grupo, especialmente en rutas hacia y desde Italia.
Ten en cuenta que los viajes en grupo en ITA Airways sin segmentos de vuelo operados por las compañías aéreas de Lufthansa Group se reservan a través de SMART GROUP, la herramienta para reservas de grupo de ITA Airways.
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Posibilidad de reservar viajes en grupo en Air Baltic vía Book-a-Group
(Última actualización: febrero de 2025)
Ya puedes resrvar grupos con Air Baltic (código IATA: BT), en combinación con vuelos de Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS mediante el proceso OAL establecido en Book-a-Group. Esta posibilidad brinda opciones de viaje adicionales a personas que viajan en grupo.
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Reservas de grupo con Air Dolomiti en Book-a-Group
(Última actualización: noviembre de 2024)
Desde el 19 de noviembre de 2024, también puedes reservar vuelos de Air Dolomiti a través de Book-a-Group, y beneficiarte así de un proceso de reserva simplificado para solicitudes de grupo. Los vuelos operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS y Air Dolomiti pueden reservarse y confirmarse cómodamente a través de una única interfaz de usuario, combinándolos como desees.
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Reservas de grupo con Widerøe ahora disponibles en Book-a-Group
(Última actualización: octubre de 2024)
Ya puedes reservar también grupos con la compañía aérea regional noruega Widerøe (código IATA: WF) en combinación con vuelos de Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS, mediante el procedimiento OAL implantado en Book-a-Group. Esta posibilidad ofrece a los viajeros/as que viajan en grupo opciones de viaje adicionales dentro de Noruega, tales como Ålesund, Bodø, Hammarfest y Kristiansand.
Book-a-Group admite la introducción de designaciones no binarias
(Última actualización: marzo de 2024)
Desde el 6 de marzo de 2024, también podrán introducirse las designaciones no binarias de pasajeros MX o "Sin especificar" (código de género X) en reservas para grupos realizadas en Book-a-Group. Esto es aplicable tanto a adultos como a niños. En el caso de los bebés, también podrás introducirse XI.
Importante: Los datos del pasajero/a introducidos en el PNR, deberán coincidir siempre con los que figuran en el documento de viaje válido (p. ej. el pasaporte).
NDC Partner Program
Lufthansa Group: liderando el futuro de Modern Airline Retailing
El NDC Partner Program (NPP) de Lufthansa Group es tu portal de acceso al futuro.
NDC permite a las agencias de viajes generar ofertas personalizadas, acceder a servicios premium y aprovechar estructuras de precios competitivas.
Nuestra NDC API de Lufthansa Group’s está diseñada para ofrecer a los profesionales del sector de los viajes flexibilidad, personalización y eficiencia. Eliminando las limitaciones propias de la distribución convencional, brindamos soluciones integrales que crean experiencias de viaje personalizadas en tiempo real, dentro de los segmentos corporativo y de ocio.
Lufthansa Group cuenta con una red global de proveedores tecnológicos certificados, que abarcan desde agregadores hasta motores de reserva online, que garantizan soluciones integrales y adaptables para satisfacer tus necesidades comerciales.
Nuestro compromiso con una innovación continua implica una constante evolución de nuestras ofertas NDC, que ofrece a nuestros socios capacidades vanguardistas de venta minorista moderna de servicios de aerolíneas.
Puedes acceder a nuestra NDC API de Lufthansa Group a través de:
- Plataforma gratuita de reserva web SPRK
- Acceso a través de los principales agregadores
- Integración de Direct NDC API
El NDC Partner Program de Lufthansa Group ofrece las herramientas y el soporte necesarios para transformar las capacidades operativas de tu agencias de viajes. Para más información, visita la página web del NDC Partner Program de Lufthansa GroupThe link will be opened in a new browser tab
Interlining: Ya puedes reservar números de vuelo de United Airlines vía NDC
(Última actualización: marzo de 2025)
Ahora puedes reservar números de vuelo de UA (operados por UA) vía NDC, en rutas en las que no se dispone de vuelos en régimen de código compartido con OS/SN/LH/LX. Esto te permite combinar vuelos operados por las compañías aéreas de Lufthansa Group y por United Airlines. El nuevo interlining está disponible a través de la Direct NDC API de las compañías aéreas de Lufthansa Group, de agregadores NDC y de SPRK.
Requisitos previos:
- Stock de billetes de OS/SN/LH/LX (257/082/220/724)
- El número de vuelo de United Airlines (UA) deberá combinarse con un número de vuelo de Lufthansa Group (OS/SN/LH/LX) en un sector transatlántico
- En el segmento de vuelo de UA no se dispone de ningún vuelo en régimen de código compartido con OS/SN/LH/LX
- El origen o el destino deberá estar en Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica o el Caribe, con punto de tránsito en los EE.UU.
Con el nuevo interlining, no solo te beneficiarás de una oferta más amplia, mayor flexibilidad y nuevas opciones de combinación en NDC, sino que también podrás ofrecer a tus clientes viajes sin fisuras a numerosos destinos nuevos.
Chatbot de ayuda para reservas SPRK, impulsado por IA
(Última actualización: marzo de 2025)
En SPRK, la plataforma de reserva web de las compañías aéreas de Lufthansa Group, dispones ahora de un nuevo e innovador chatbot. Con una interfaz intuitiva y fácil de usar, el chatbot “Paula”, impulsado por IA, ofrece ayuda rápida y precisa en cada paso del procedimiento de reserva; 24 horas del día, siete días a la semana.
Principales ventajas del nuevo chatbot “Paula” en SPRK:
- Soporte autoservicio SPRK NDC disponible 24/7
- Respuestas inmediatas a tus consultas, basadas en IA
- Asistencia más intuitiva para una experiencia de reserva más sencilla
- Orientación instructiva, directamente extraída del manual SPRK
Con el nuevo chatbot en SPRK, las compañías aéreas de Lufthansa Group dan un impulso a la transformación digital y te ofrecen asistencia 24/7 en todas tus consultas relacionadas con SPRK.
Encontrarás el chatbot de SPRK en el pie de página de la plataforma de reserva SPRK.
Página web del NDC Partner Program: ahora con nuevas funciones
(Última actualización: marzo de 2025)
Visita nuestra renovada página web del NDC Partner Program, y descubre la oferta NDC de las compañías aéreas de Lufthansa Group. Encuentra ahora la información que buscas de forma más sencilla todavía, gracias al directorio interactivo de socios de Travel Tech, a la relación de todos los proveedores y al contenido optimizado, adaptado a las necesidades de tu agencia de viajes.
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Contenido de Lufthansa Group en Sabre NDC
(Última actualización: febrero de 2024)
Lufthansa Group se complace en anunciar su último agregador NDC certificado: Sabre. A partir del 5 de febrero, las agencias de viajes del Reino Unido y de Irlanda podrán acceder a ofertas basadas en NDC vía Sabre, tras registrarse a través de la página web del Programa de Socios NDC de las compañías aéreas de Lufthansa Group.
Nuevas opciones de venta al detalle Ahora tienes acceso a toda una gama de ventajas de Lufthansa Group disponibles a través de Sabre NDC, que te permitirán ofrecer a tus clientes algunas de las siguientes funciones:
- Continuous pricing
- Tarifas con descuento y servicios opcionales a precios más reducidos*
- Green Fares*
Las agencias de viajes obtienen acceso a ofertas basadas en NDC a través de cualquiera de las dos opciones ofrecidas por Lufthansa Group:NDC Base Offer (Modelo Público NDC)oNDC Smart Offer (Modelo Bilateral NDC).
En https://lhgroupairlines.com/ndc/The link will be opened in a new browser tab puedes consultar información adicional sobre las ofertas NDC de las compañías aéreas de Lufthansa Group y registrarte para acceder a nuestras soluciones
*Sujeto al cumplimiento de las condiciones por parte de la compañía aérea y a la oferta NDC
Contenido de Lufthansa Group en Travelport+ NDC
(Última actualización: diciembre de 2023)
Lufthansa Group se complace en anunciar su último agregador NDC certificado: Travelport. A partir del 5 de diciembre de 2023, las agencias de viajes de Austria, Irlanda, los Países Bajos y el Reino Unido podrán acceder a ofertas basadas en NDC vía Travelport +, tras registrarse a través de la página web del Programa de Socios NDC de las compañías aéreas de Lufthansa Group.
Nuevas opciones de venta al detalle Ahora tienes acceso a toda una gama de ventajas de Lufthansa Group gracias a Travelport+ NDC, lo que te permite ofrecer a tus clientes algunas de las siguientes opciones:
- Continuous pricing
- Tarifas con descuento y servicios opcionales a precios más reducidos*
- Green Fares*
Las agencias de viajes obtienen acceso a ofertas basadas en NDC a través de cualquiera de las dos opciones ofrecidas por Lufthansa Group: NDC Base Offer (Modelo Público NDC) o NDC Smart Offer (Modelo Bilateral NDC).
En https://lhgroupairlines.com/ndc/The link will be opened in a new browser tab puedes consultar información adicional sobre las ofertas NDC de las compañías aéreas de Lufthansa Group y registrarte para acceder a nuestras soluciones.
*Sujeto al cumplimiento de las condiciones por parte de la compañía aérea y a la oferta NDC
Nuevo proceso para ADMs derivados de problemas técnicos en NDC
(Última actualización: abril de 2023)
Te informamos de que hemos mejorado nuestro proceso aplicable a disputas de ADMs derivados de problemas técnicos. A partir de ahora, no necesitarás reportar el error tú mismo/a: nuestros equipos de encargarán de investigarlos por ti.
¿Cómo funcionará? Cuando se emita un ADM y consideres que ha sido motivado por un fallo técnico en NDC, procede de la siguiente manera:
- Disputa el ADM de la forma habitual
- Una vez recibida una respuesta, envía una copia del ADM junto con toda la información técnica relacionada (PCC, localizador FLX etc.) a la dirección de e-mail de la compañía aérea especificada en el ADM
- Si se confirma que el problema técnico ha sido la causa del ADM, se procederá a cancelar dicho ADM
Esperamos que este nuevo proceso te haga más fácil tu trabajo diario.
MICE
Lufthansa es el socio perfecto a la hora de viajar a eventos en avión. La gama de productos de Lufthansa brinda a empresas y organizadores la posibilidad de reducir sus gastos en viajes a eventos y optimizar la planificación. La oferta está dirigida a organizadores y participantes a convenciones, ferias, eventos corporativos, viajes de incentivo y eventos deportivos y culturales.
La oferta de Lufthansa para el sector de los eventos, de un solo vistazo:
Reserva individual de vuelos
- Meeting & Events
Más ofertas en vuelos
- Viajes en grupo de Lufthansa
- Lufthansa Full Charter
1. Meetings & Events
Meetings & Events ofrece atractivas opciones en vuelos a eventos, que ofrecen a los asistentes la posibilidad de reservar y viajar individualmente. A destino en todo el mundo, y de forma muy sencilla.
Su particularidad reside en las tarifas reducidas a un destino, sin necesidad de que los asistentes viajen juntos. Puedes reservar billetes y emitirlos en tu agencia de viajes.
Con Meetings & Events puedes reservar vuelos operados por Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings y SWISS. Asimismo, los vuelos del Atlántico Norte son operados por nuestros socios Air Canada y United Airlines, y muchos otros vuelos de nuestros socios en régimen de código compartido.
Tanto participantes como organizadores se beneficiarán de Meetings & Events:
- Vuelos a todo el mundo, a todos los destinos cubiertos por las compañías aéreas de Lufthansa Group y a numerosos destinos ofrecidos por nuestros socios del Atlántico Norte y en régimen de código compartido
- Precios atractivos, con descuentos sobre las tarifas de Lufthansa Group con mejor precio garantizado y términos y condiciones válidos a escala mundial *
- Un alto grado de flexibilidad, con la opción de viajar al lugar del evento desde siete días antes, y regresar hasta siete días después de la fecha del mismo.
- Elección individual de la clase de servicio, con la posibilidad de reservar asientos en Economy, Premium Economy, Business o First Class y acumular las millas y los Points correspondientes de Miles & More, así como la de disfrutar de acceso a la lounge**
- Disponibilidad rápida, con la opción de reservar inmediatamente tras la conclusión del contrato.
Si deseas más información o solicitar una oferta, visita LH.com/meetingsandeventsThe link will be opened in a new browser tab
* No aplicable a vuelos con origen en Japón
** Los servicios incluidos (como el acceso a la lounge) varían en función de la clase de servicio reservada y la compañía aérea
2. Viajes en grupo con Lufthansa
Para viajes en grupo cuando más de 9 personas vuelan juntas al evento, tus clientes pueden beneficiarse de unas condiciones de tarifa y de precios especialmente atractivos. Disfrutarán de una flexibilidad total hasta finalizar la planificación de su viaje con un número garantizado de asientos confirmados. Otra ventaja más del producto: la posibilidad de añadir los vuelos de conexión que se deseen. Esto significa que todos los participantes podrán iniciar su viaje en el aeropuerto más próximo a su domicilio.
Los viajes en grupo pueden reservarse de forma sencilla y rápida a través de Book-a-Group, la herramienta online gratuita.
Haz clic aquí para consultar toda la información sobre viajes en grupo y ofertas para gruposThe link will be opened in a new browser tab.The link will be opened in a new browser tab
3. Lufthansa Full Charter
Para grupos grandes, disponemos del servicio Lufthansa Full Charter, que ofrece el uso en exclusiva de un avión de la flota de Lufthansa. Esta opción te permite viajar incluso a destinos que actualmente no figuran en el horario de vuelos regulares de Lufthansa.
4. Vuela a tu destino de forma sostenible
La flota moderna y de bajas emisiones de Lufthansa, además de numerosas medidas medioambientales y para aumentar la eficiencia, permiten a Lufthansa garantizar a los participantes que no solo volarán de una forma asequible y flexible, sino que también podrán viajar de un modo sostenible.
Para más información sobre sostenibilidad, visitahttps://www.lufthansagroup.com/en/responsibility/climate-environment.htmlThe link will be opened in a new browser tab
PartnerPlusBenefit
Las pequeñas y medianas empresas pueden beneficiarse ahora de numerosas mejoras introducidas en PartnerPlusBenefit, uno de los mayores programas de bonificación a empresas del mundo. Acumular puntos Benefit en viajes de negocios, obtener premios y reducir los gastos de viaje: todo ello resulta ahora más sencillo, transparente, rápido y atractivo.
Las ventajas, de un solo vistazo:
- Mayor transparencia
- Cálculo sencillo de las nuevas cantidades de puntos
- Abono más rápido de puntos y canje más rápido de premios
- Gama de premios más amplia en Worldshop
- Mayor proporción de puntos válidos durante tres años
- Más premios atractivos
- Gestión uniforme de las cuentas para delegaciones internacionales gracias a un único contrato de PartnerPlusBenefit
- Posibilidad de transferir los puntos acumulados por las delegaciones a una única cuenta de empresa
Miles & More
Acumular millas, disfrutar de recompensas
En el marco de Miles & More, nuestro programa para pasajeros frecuentes, tus clientes acumulan millas en todos sus vuelos con cualquiera de nuestras numerosas compañías aéreas asociadas. También sumarán millas a su cuenta de millas alquilando vehículos, disfrutando de estancias de hotel o utilizando los productos y servicios de otros socios del programa.
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Star Alliance
En calidad de miembro fundador de Star Alliance ofrecemos, conjuntamente con nuestras 17 compañías aéreas asociadas, la mayor red de destinos del mundo (800 destinos en más de 150 países) y acceso a más de 650 lounges en todo el mundo.
Con todas las ventajas de una gran alianza consolidada, como horarios de vuelos sincronizados, validez transversal de los programas para pasajeros frecuentes, privilegios en el Check-in y con el equipaje, y mucho más.
Para consultar más información sobre Star Alliance, visita www.staralliance.comThe link will be opened in a new browser tab
Calculadora de Millas Round the World de Star Alliance
Star Alliance, “The Airline Network for Earth™”, ha simplificado aún más la planificación de los vuelos alrededor del mundo con el lanzamiento de una versión online y de fácil utilización de su Calculadora de Millas Round the World. La nueva herramienta ya está disponible online en www.staralliance.comThe link will be opened in a new browser tab , y aporta dos ventajas distintivas frente a la actual versión descargable: una ampliación del grupo de usuarios, puesto que toda persona con acceso a Internet puede utilizar ahora esta herramienta con independencia del sistema operativo de su ordenador, e información en tiempo real sobre el horario, obtenida directamente a través de Internet.
La Calculadora de Millas Round the World permite a clientes y agencias de viajes crear online itinerarios completos alrededor del mundo con arreglo a las normas tarifarias aplicables. Una vez planificado el viaje completo, puede transmitirse a la oficina de reservas de una de las compañías aéreas miembro, imprimirse y enviarse por fax a una agencia de viaje para que realice la reserva y emita el billete, o simplemente almacenarse en el ordenador para su uso posterior. Todas las tarifas Round the World de Star Alliance tiene un precio atractivo en función de las millas recorridas y la clase de servicio. El itinerario puede cubrir hasta 39.000 millas en total, con un máximo de 15 stopovers. La tarifa está disponible para viajes en First, Business o Economy Class. Los billetes tienen un período de validez de un año. La red de rutas de Star Alliance ofrece, además, una tarifa especial Round the World disponible únicamente para viajes en Economy Class y con un máximo de 26.000 millas de distancia, que debe adquirirse con una antelación de siete días antes de la salida y permite entre tres a cinco stopovers.
La reciente inclusión de South African Airways en este producto ha incrementado el número de itinerarios a disposición de los pasajeros/as, especialmente dentro de África, cruzando el océano Atlántico y el Índico. Además de la tarifa Round the World, Star Alliance ofrece un total de diez productos tarifarios y con descuento, que incluyen el ‘Air Pass’ africano, norteamericano y europeo, las tarifas Circle Asia y Circle Pacific, y Conventions Plus, un producto específico para viajes a convenciones. Los viajes con productos tarifarios y con descuento de Star Alliance permiten acumular millas con cualquiera de los programas para pasajeros frecuentes ofrecidos por las 18 compañías aéreas miembro. Además, los titulares de las tarjetas Star Alliance Gold y Silver tienen derecho a disfrutar de las ventajas de su status siempre que se acojan a estas tarifas.
NUESTRAS JOINT VENTURES: CREANDO UN EQUIPO MUNDIAL
Conectar el mundo: ese es el principal objetivo de Lufthansa Group. Para poder alcanzarlo y ofrecer a todos nuestros clientes conexiones ilimitadas por todos los continentes, nos aliamos con el mundo.
A través de cuatro joint ventures estratégicas, estamos creando una red de rutas más interconectada todavía, que os ofrece a ti, a tu empresa y a tus clientes acceso a más destinos y opciones de viaje, a la vez que os conecta con personas de todo el mundo. #TeamUpTheWorld