Schnelle Hilfe bei Flugunregelmäßigkeiten: Hotelbuchung am Airport Frankfurt wieder online

Falls sich durch Flugunregelmäßigkeiten Abflüge auf den Folgetag verschieben, kümmern sich die Airlines der Lufthansa Group um die Hotelübernachtung ihrer Gäste.* Damit Sie sich in dieser Situation schnell und einfach auch selbst helfen können, steht Ihnen am Frankfurter Flughafen ab sofort wieder der Online-Service für eine Hotelbuchung zur Verfügung. Mit der aktualisierten Hotelbuchungsfunktionalität können Sie direkt reagieren, wenn Ihr Flug auf den Folgetag umgebucht wurde, und eigenständig Ihre Übernachtung organisieren.

Sobald Sie von einer Flugunregelmäßigkeit betroffen sind und eine Übernachtung nötig wird, werden Sie per SMS oder E-Mail zur Hotelbuchungsseite geleitet. Der Online-Service empfiehlt Ihnen Hotels in der direkten Umgebung, die fußläufig oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen sind.
Um diesen Service nutzen zu können, müssen Ihre Kontaktdaten in der Buchung hinterlegt sein. Nur so erhalten Sie den Link zu der Hotelbuchungs-Plattform.

Nach einem ersten Testlauf ist dieser Service bereits auf dem Flughafen Frankfurt eingerichtet und wird an mehr und mehr Flughäfen verfügbar sein.
So gehen wir sicher, dass Sie Ihr Reiseziel auch trotz ungeplanter Zwischenfälle ausgeruht und bestens vorbereitet erreichen.

* Bitte beachten Sie, dass Hotelübernachtungen nicht telefonisch in den Lufthansa Service Centern gebucht werden können.

Veröffentlicht am 09.02.2023