Términos y condiciones

Lufthansa Group for Business

Editor:
German Lufthansa Airlines
Departamento de ventas

Octubre de 2019

1. Propósito

Lufthansa Group for Business es un Programa ("Programa") gestionado por "Deutsche Lufthansa AG" ("Lufthansa", "nosotros"). Lufthansa se reserva el derecho de utilizar sus socios Austrian Airlines y Swiss International Air Lines como gestores conjuntos del programa.

El propósito de este Programa es que el Viajero ('Viajero') en nombre de la Compañía obtenga acceso a los productos contratados acordados en la "Oferta Comercial" ofrecida por los Transportistas Participantes a su socio contractual (la "Compañía") a través de un sitio web dedicado de autoservicio ('sitio web de autoservicio').

Con acceso al sitio web de autoservicio del portal, Lufthansa permite al Viajero de la Compañía solicitar los productos ofrecidos.


2. Términos de participación

Lufthansa es su socio contractual y emisor del sitio web de autoservicio de Lufthansa Group for Business.
El sitio web y el programa de Lufthansa es un servicio voluntario de Lufthansa.


3. Participación

3.1. Elegibilidad
El Viajero autorizado por la Compañía es elegible para usar el sitio web de autoservicio con productos contractuales.
Para evitar abusos, el Viajero debe asegurarse de que el sitio web de autoservicio Lufthansa Group for Business no sea utilizado por terceros no autorizados. Si se sospecha abuso, el Centro de Atención al Cliente de Lufthansa Group debe ser notificado de inmediato.


3.2. Obligaciones
Al usar el sitio web de autoservicio, el Viajero afirma que está familiarizado y que la Compañía le informa sobre el uso de datos personales (por ejemplo, dirección de correo electrónico).

La Compañía se asegura de que los Viajeros estén informados sobre el uso, la visualización y el almacenamiento de sus datos personales (Título, nombre, apellido y dirección de correo electrónico, Número de millas y más) con el fin de cumplir con el contrato corporativo, el soporte al usuario, el informe del contrato y manejo de errores.

Es responsabilidad exclusiva de la Compañía monitorear a los Usuarios autorizados del portal y, en caso de terminación de un Usuario, asegurarse de que dicho usuario sea eliminado. Deutsche Lufthansa AG no es responsable del uso ilegal de información o beneficios de viaje por parte de usuarios autorizados.

Los productos pedidos a través del Corporate Value Fund están contractualmente restringidos para su uso en relación con viajes de negocios. Si los productos pedidos a través del Corporate Value Fund se utilizan en viajes privados, debe examinarse una posible imposición del beneficio monetario por parte del usuario.


3.3. Fin de participación
Para finalizar la participación, el Viajero debe informar a la Compañía que elimine su perfil del Programa Lufthansa Group for Business.


4. Abuso y consecuencias

Cualquiera que utilice el sitio web de autoservicio de Lufthansa Group for Business aunque no sea elegible para participar, será considerado culpable de abuso.

En caso de abuso del que sea responsable el Viajero, Lufthansa o terceros autorizados por Lufthansa eliminarán el perfil del Viajero y determinarán que incluso aquellos valores que se hayan usado ilegalmente se consideran consumidos. Del mismo modo, el derecho de hacer valer más reclamaciones contra el Viajero, incluidas las reclamaciones por daños, no se verá afectado.


5. Confidencialidad

Lufthansa y el Viajero acuerdan que toda la información, los datos, los documentos o cualquier otro material contenido en este sitio web son confidenciales y de propiedad exclusiva, y el Viajero los mantendrá confidenciales y no podrán divulgarlos a ningún tercero, ya sea directa o indirectamente, sin autorización previa, consentimiento por escrito de Lufthansa, excepto según lo exija la ley o para la ejecución de un contrato. El incumplimiento del requisito anterior por parte del Viajero, además de cualquier otro remedio disponible, hará que el acceso del Viajero al Sitio web finalice con efecto inmediato. Tras la finalización del acceso al sitio web y una solicitud por escrito, se devolverá toda la información confidencial recibida de la otra parte. Esta disposición de confidencialidad sobrevivirá a la expiración o finalización del acceso del Usuario.


6. Responsabilidad

Lufthansa no se hace responsable del mal uso de los datos de terceros por parte del Viajero como usuario del sitio web. El Viajero será responsable de las pérdidas, daños, costos, responsabilidades y gastos (incluidos, entre otros, honorarios legales) incurridos o sufridos por Lufthansa que surjan de cualquier incumplimiento por parte del Viajero de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones.


7.  Protección de datos

Los datos personales y de la empresa asociados con el uso del sitio web de autoservicio se registrarán y procesarán de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y solo se utilizarán para fines asociados con la implementación del Programa. El Acuerdo de Protección de Datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Acuerdo sobre el procesamiento de pedidos después del Reglamento General de Protección de Datos) es parte del Contrato de Oferta Comercial vigente firmado por el (los) Operador (es) Participante (s) y la Compañía.

La Compañía garantiza que se cumplen todos los requisitos de protección de datos previstos por la ley, relacionados con el procesamiento de los datos personales del Viajero con el fin de participar en el Programa, a través de Lufthansa y sus Transportistas participantes. La Compañía también garantiza que sus viajeros hayan sido informados de los Términos y Condiciones, en la medida en que acepten la recopilación, el procesamiento y la transmisión de sus datos personales para la reserva y el cumplimiento del Programa.
Se pueden encontrar más detalles en business.lufthansagroup.com en la sección "Protección de datos".



8.  Enmiendas

8.1. Cambios a los términos y condiciones de uso
Lufthansa tiene derecho a modificar las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin indicar motivos, siempre que dicha modificación no conduzca a cambios en la estructura contractual en su conjunto.
Además, Lufthansa tiene derecho a modificar o complementar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario para eliminar dificultades en la ejecución del Programa debido a lagunas que han surgido después del registro por parte del Usuario. Este puede ser el caso, en particular, si un tribunal de justicia declara que una o más de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones no son válidas.
Los Términos de participación modificados se publicarán de antemano cuando entren en vigor.
Mediante el uso del sitio web de autoservicio, las enmiendas serán aceptadas por el Viajero.


8.2. Transferencia de derechos a terceros
Los derechos bajo el Programa no pueden ser cedidos o transferidos a terceros.


8.3. Referencia a las condiciones generales de transporte válidas
Además, las Condiciones generales de transporte válidas de Lufthansa y sus Transportistas participantes se aplicarán a todos los contratos de transporte.


8.4. Ley aplicable, jurisdicción, versión vinculante del contrato
La ley alemana se aplicará exclusivamente. Frankfurt am Main, en Alemania, se acordará como el lugar exclusivo para la jurisdicción de todas las reclamaciones derivadas y relacionadas con el Programa.


9.  Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionado con el programa, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de Lufthansa Group for Business.

Equipo de Atención al Cliente Lufthansa Group for Business
Correo electrónico: support.business@lufthansa-group.com