Viajes sin fisuras con las apps de las compañías aéreas de Lufthansa Group

Más claras, sencillas y rápidas: viajar resulta ahora más cómodo con las apps de las compañías aéreas de Lufthansa Group. Gracias a un diseño optimizado y uniforme, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS utilizan ahora, por primera vez, una solución conjunta en el ámbito de las apps que brinda a los viajeros/as de negocios una experiencia de viaje más sencilla y cómoda todavía.

Desde la planificación hasta la llegada, los viajeros/as se benefician de prácticos servicios y numerosas ventajas. Las apps ofrecen asistencia en todas las fases del viaje, desde la reserva de vuelos y asientos hasta el seguimiento del equipaje consignado. Los mensajes con importantes datos actualizados e información en tiempo real garantizan, además, que los viajeros/as siempre van a estar bien informados.

¿Le gustaría conocer más detalles sobre las ventajas que ofrecen las apps? Aquí le ofrecemos un resumen de algunas de ellas:

Las apps de las compañías aéreas ofrecen a los clientes la posibilidad de reservar, en cualquier momento, vuelos dentro de toda la red de rutas de Lufthansa Group, añadir nuevos servicios y utilizar el cómodo Check-in desde 30 horas antes de la salida para todas las compañías aéreas de Lufthansa Group.

Las notificaciones automáticas mantienen a los viajeros/as al tanto de sus próximos vuelos. Las apps de las compañías aéreas muestran, además, los tiempos de espera en los controles de seguridad de numerosos aeropuertos, ofreciendo la posibilidad de solicitar cita previa para este control en muchos de ellos. Por cierto: las apps de las compañías aéreas de Lufthansa ofrecen acceso, desde fechas recientes, a FlightRadar24. Esta nueva función permite consultar, en tiempo real, las rutas aéreas y muchos otros datos relacionados con los vuelos, tales como la altitud, la velocidad o la posición.

Resumen de las ventajas antes del vuelo:

• Reserva de vuelos en todas las compañías aéreas de Lufthansa Group 
• Check-in hasta 30 horas antes de la salida
• Añadir de forma sencilla otros servicios, como reservas de asientos y upgrades
• Consulta y pedido previo de menús de a bordo para sus próximos vuelos
• Resumen de las tarifas* disponibles para FlyNet^®
• Tiempos de espera en los controles de seguridad, con posibilidad de solicitar cita previa

Las apps de las compañías aéreas de Lufthansa Group ofrecen a los viajeros/as acceso, en todo momento, a sus tarjetas de embarque, y les permiten consultar, de un solo vistazo, todos los servicios disponibles a bordo, incluso justo antes de la salida del vuelo. Tanto si desea cambiar su asiento a última hora, reservar su acceso a la lounge o echar un vistazo a los eJournals a bordo.

Novedad: un plano de tránsito dentro de las apps muestra ahora información de interés para pasajeros/as en tránsito. Se describe, por ejemplo, el recorrido entre las puertas de llegada y salida y el tiempo requerido, lo que simplifica la planificación de la estancia en el aeropuerto.

Resumen de las ventajas durante el vuelo:

• Tarjetas de embarque siempre a mano
• Servicios a bordo de un solo vistazo
• Información de tránsito

Las apps de Lufthansa Group también ofrecen acceso a servicios prácticos tras su llegada. Los viajeros/as pueden, por ejemplo, realizar de forma sencilla y cómoda el seguimiento de su equipaje consignado. Si se produce algún retraso o irregularidad en este ámbito, también podrán notificarlos directamente a través de la app. Además pueden revisarse el historial de las ultimas notificaciones. 

Resumen de las ventajas después del vuelo:

• Enlace directo al informe sobre equipaje retrasado
• Acceso a notificaciones anteriores

También le puede interesar:

si tiene cualquier pregunta en torno a su viaje, las apps le ofrecen una respuesta rápida a través de un centro de ayuda integrado. El Chat Assistant también ofrece ayuda inmediata para cambios de reserva, reembolsos en caso de cancelación y otras cuestiones relacionadas con las reservas; de forma sencilla y rápida, directamente a través de las apps.

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Published 06.03.2024