瑞航加入 Hidden Disabilities Sunflower 计划

(2025 年 11 月 6 日)

全球有超过十亿人患有自闭症、多动症、痴呆症或癫痫等非显而易见的残疾。航空旅行对这些人而言可能尤为充满挑战。为了尽可能为他们提供最佳支持，瑞士国际航空现已加入“Hidden Disabilities Sunflower 隐性残疾向日葵”计划。

一条带有向日葵图案的绿色挂绳，允许有需要者在特定情境下委婉地示意他们需要更多时间、耐心、帮助或理解。

这些挂绳可在苏黎世和日内瓦机场的多个地点免费获取。

苏黎世机场 (ZRH)

• 1 号值机区 PRM 接待点（行动不便旅客集合点）
• 2 号值机区 PRM 接待点（行动不便旅客集合点）
• 1 号值机区及中转区的督导柜台
• 2 号抵达厅的问讯柜台

日内瓦机场 (GVA)

• 1 号航站楼的 GVassistance 休息室

佩戴此挂绳并不能替代机场的旅客协助服务和轮椅服务。其核心意义在于员工会在所有接触点向受影响人士展现出认知、尊重与同理心。