Untrennbar miteinander verbunden: Von Anfang an basierte unsere Beziehung zu Reisebüros auf Partnerschaft und gemeinsamem Erfolg – von traditionellen Servicestellen bis hin zur digitalen und nachhaltigkeitsorientierten Zusammenarbeit. Und damit die richtig gut funktioniert, ist eine schnelle Kommunikation zwischen den Lufthansa Group Airlines und den Reisebüros wichtig. Mit dem Wandel der Branche hat sich auch diese ständig weiterentwickelt.
eXperts: Hand in Hand mit Reisebüros
Erste digitale Schritte
Erinnern Sie sich noch an die regelmäßigen Infofaxe mit Preislisten? In gewisser Weise auch eine Form der digitalen Kommunikation. Darüber hinaus versorgten die ersten digitalen E-Mail-Newsletter in den 1990er- und 2000er-Jahren Reisebüros mit relevanten Informationen der Airlines und später der gesamten Lufthansa Group. Ein wichtiger Schritt, um Reisebüros auf dem Laufenden zu halten und das Buchungserlebnis für unsere gemeinsamen Kund:innen zu verbessern.
Zusammenarbeit mit Experten
2006 wurden alle lokalen eXperts Programme auf einer einzigen Website mit individuell gestalteten Landingpages für jedes Land zusammengeführt. Auch wenn dies genau genommen nicht der Startschuss für eXperts war, markiert es doch den Beginn des globalen eXperts Programms, wie Sie es heute kennen.
2025
Die neue Plattform
Im Laufe der Jahre sind sowohl das eXperts Programm als auch die Lufthansa Group gewachsen. Da das Programm mittlerweile in 134 Ländern weltweit angeboten wird, wurde eine Überarbeitung erforderlich. Seit 2025 ist die Website benutzerfreundlicher und präsentiert sich in einem modernen Design mit erweiterten Funktionen, die vollständig in unsere B2B-Plattform Lufthansa Group for Business integriert ist.
