Lufthansa Group ajuste ses frais de remboursement et rétablit en grande partie la flexibilité habituelle

(1er juin 2026)

Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS et Discover Airlines ajustent leurs conditions de remboursement sur certains vols intercontinentaux. Avec la stabilisation des conditions opérationnelles, la plupart des tarifs retrouveront leur flexibilité habituelle, après avoir été temporairement modifiés au printemps 2026 en raison de circonstances exceptionnelles.

Aperçu des changements :

Applicable au 3 juin 2026 (date d'émission du billet) :

  • les tarifs Economy, Premium Economy, et Business Class Flex sont remboursable sans frais
  • le tarif First Class Flex : remboursable avec des frais ; le montant des frais est réduit

Applicable au 10 juin 2026 (date d'émission du billet) :

  • les tarifs Basic Plus et Green Fares dans toutes les classes de voyage : frais de remboursement réduits

Ces ajustements s'appliquent :

  • aux vols entre l'Europe et l'Asie-Pacifique1
  • aux vols entre l'Europe et l'Afrique du Sud
  • aux vols entre l'Europe et Mauritius et les Seychelles
  • aux vols depuis l'Asie-Pacifique vers le Brésil

En conséquence, les ajustements temporaires des frais de remboursement mis en place au printemps 2026 sont en grande partie annulés sur ces itinéraires. Toutes les autres routes n’ont pas été concernées par ces changements. 

Remarque : certains tarifs corporate (tarifs nets corporate) et tarifs spéciaux seront ajustés à compter du 10 juin 2026 (date d'émission du billet).

1 A l’exclusion des vols entre l'Europe et la Chine, l'Europe et le Japon, ainsi que les vols entre la Belgique/l'Allemagne/l'Autriche/la Suisse et Singapour/la Malaisie/l'Australie.

Aperçu des conditions tarifaires avec les frais de remboursement actualisés (en gras) :2

Classe de voyage Tarif Frais de changement de réservation Frais de remboursement Economy Class

Light

Basic

Basic Plus

Green

Flex

300 €

200 €

150 €

sans frais

sans frais

non-remboursable

non-remboursable

300 €

300 €

sans frais

Premium Economy Class

Light

Basic

Basic Plus

Green

Flex

400 €

250 €

200 €

sans frais

sans frais

non-remboursable

non-remboursable

400 €

400 €

sans frais

Business Class

Light

Basic

Basic Plus

Green

Flex

500 €

300 €

250 €

sans frais

sans frais

non-remboursable

non-remboursable

500 €

500 €

sans frais

First Class

Basic

Basic Plus

Green

Flex

600 €

500 €

sans frais

sans frais

non-remboursable

1 000 €

1 000 €

800 €

* ou l'équivalent en monnaie locale

2 Pour les tarifs Basic Plus et Green, les nouveaux frais de remboursement s'appliquent à tous les billets émis à partir du 10 juin 2026.

Contexte : mesure temporaire dans un contexte exceptionnel 

Au printemps 2026, dans le contexte actuel du marché et face à une évolution toujours plus dynamique des comportements de réservation et d’annulation, Lufthansa Group a temporairement ajusté les conditions de remboursement des tarifs flexibles sur certaines liaisons long-courriers– notamment en introduisant des frais de remboursement pour des tarifs auparavant entièrement flexibles.

Ces ajustements ont été une réponse nécessaire à une situation géopolitique exceptionnelle. Parallèlement, Lufthansa Group a réagi à un changement de la demande à court terme, marqué par une hausse significative, notamment sur les liaisons vers l’Asie. L’objectif était d’assurer une utilisation optimale et fiable des capacités disponibles.

3 Les vols entre l'Europe et l'Asie-Pacifique (à l'exclusion des vols entre l'Europe et la Chine, l'Europe et le Japon, ainsi que les vols entre la Belgique/l'Allemagne/l'Autriche/la Suisse et Singapour/la Malaisie/l'Australie), l'Afrique du Sud, l'île Maurice et les Seychelles, ainsi que les vols d'Asie-Pacifique vers le Brésil.

Objectif

Lufthansa Group adapte en permanence son offre tarifaire et sa flexibilité, dans le but de répondre constamment à l’évolution des besoins de ses clients et aux exigences du marché.