Unsere Tipps und Services für eine entspannte Sommerreisezeit

Kontaktdaten hinterlegen

Damit wir auch Ihre Kundschaft im Falle von Flugunregelmäßigkeiten frühzeitig und umfassend per E-Mail informieren können, geben Sie bitte immer die Kundenkontaktdaten über das „SSR CTC“-Format in den PNR ein.

Auf der Reise immer bestens informiert

Die Apps der Lufthansa Group Airlines unterstützen Ihre Kund:innen bei jedem Schritt ihrer Reise. Sie können direkt über die App Sitzplätze reservieren, sich ihre Bordkarte ausstellen lassen und vieles mehr erledigen. Außerdem erhalten sie automatische Benachrichtigungen zu ihrem bevorstehenden Flug und Zugang zu weiteren personalisierten Services und können ihre persönlichen Daten bequem verwalten.

Einreisebestimmungen prüfen

Welche Nachweise oder Dokumente aktuell für die Einreise am Reiseziel benötigt werden, erfahren Sie auf unserer dedizierten Website „Einreisebestimmungen“.

Zeitfenster für die Sicherheitskontrolle buchen

An vielen Flughäfen können Reisende im Voraus ein Zeitfenster für die Sicherheitskontrolle reservieren,  um lange Wartezeiten zu vermeiden und den Aufenthalt am Flughafen noch stressfreier zu gestalten.

Gepäckvorbereitung

Wir empfehlen Reisenden, an jedem Gepäckstück einen Adressanhänger (Name, Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse) anzubringen.

Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir, ein ausgefülltes Kontaktformular in jedes Gepäckstück zu legen, damit wir verlorenes Gepäck nachverfolgen können.

Sicher packen: Powerbanks 

Die Mitnahme von Powerbanks ist nur im Handgepäck erlaubt und auf maximal zwei Powerbanks pro Passagier:in beschränkt. Außerdem dürfen die Geräte ausschließlich in der Sitztasche des Vordersitzes, am eigenen Körper oder im Handgepäck unter dem Sitz verstaut werden.

Ebenfalls wichtig: Für Powerbanks mit einer Batterieleistung zwischen 100 Wh und max. 160 Wh ist eine Transportgenehmigung der Fluggesellschaft erforderlich.

Vorabend Check-in

Besonders Reisegruppen und Reisende mit kleinen Kindern und mit viel Gepäck wissen die Möglichkeit des Vorabend Check-ins zu schätzen.

Online einchecken

Der Online Check-in spart Zeit am Flughafen und ist über die Websites und Apps der Lufthansa Group Airlines bequem möglich. Die Bordkarte muss nicht mehr ausgedruckt werden, da sie auf dem Smartphone gespeichert wird. An vielen Flughäfen stehen Reisenden für die Gepäckaufgabe unsere Gepäckautomaten zur Verfügung.

Unser Tipp: Bitte geben Sie Ihren Kund:innen unbedingt den Buchungscode der Airline oder die Ticketnummer mit, da diese Informationen beim Online Check-in zur Identifikation benötigt werden.

Flugstatus-Abfrage nutzen

Fluggäste sollten sich vor der Anreise zum Flughafen über den Status ihres Fluges informieren.

Genügend Zeit am Flughafen einplanen

Wir empfehlen Reisenden, zusätzliche Zeit am Flughafen einzuplanen, insbesondere wenn sie ihr Gepäck aufgeben möchten. Aufgrund des erhöhten Passagieraufkommens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, daher sollten Reisende genügend Zeit für die Gepäckaufgabe und die Sicherheitskontrolle einplanen.

Handgepäck reduzieren

Durch die Minimierung von Handgepäck können längere Wartezeiten an den Sicherheitskontrollen und die Nachkontrolle von Gepäckstücken vermieden werden.

Reisen mit Kindern

Mit Kindern zu verreisen ist immer aufregend. Das wissen wir – und haben daher hilfreiche Tipps und Informationen für eine Reise mit den Kleinen zusammengestellt.