La première ligne avec SWISS Senses est désormais disponible à la réservation

Vos clients ont envie de découvrir le nouveau concept de cabine long-courrier SWISS Senses? Nous avons de bonnes nouvelles pour vous. Vous pouvez désormais réserver des vols équipés des nouvelles classes SWISS First, SWISS Business, SWISS Premium Economy et SWISS Economy, et confirmer à vos clients leurs sièges préférés au moment de la réservation.

SWISS Senses sera disponible pour les voyages entre Zurich et Boston à partir du 1er janvier 2026. D’autres destinations viendront progressivement s’ajouter au cours des mois suivants et seront également disponibles à la réservation pour des départs en 2026.

Mise à jour du 29 juillet 2025. Sous réserve de modifications.

SWISS Senses : faits et chiffres

À quoi s'attendre pendant la phase de lancement

Début octobre 2025, le premier Airbus SWISS A350-900 flambant neuf a atterri à Zurich. Durant sa phase de lancement, l'A350, équipé d'une cabine entièrement réaménagée, dans le cadre de la nouvelle expérience long-courrier SWISS Senses, opérera d'abord sur une sélection de lignes court-courriers au départ de Zurich, notamment vers Düsseldorf, Hanovre, Malaga, Palma de Majorque et Prague*.

Le 20 novembre 2025, le premier vol long-courrier sera effectué sur la ligne Zurich-Boston.

Découvrez les classes de voyage disponibles dans un premier temps sur les vols A350 et les éléments à retenir pendant la phase de lancement.

L'Airbus A350 sur les vols court-courriers

Dans un premier temps, l'A350 opérera sur une sélection de lignes court-courriers depuis/vers Zurich. Veuillez noter les détails suivants :

SWISS Economy : disponible à la réservation
SWISS Premium Economy : non disponible à la réservation. Un siège en SWISS Premium Economy peut être réservé à l'avance avec un billet en Economy Class et en sélectionnant la Preferred Zone Seat**
SWISS Business : disponible à la réservation
- Les passagers de SWISS Business peuvent choisir leur type de siège préféré gratuitement
- La Business Suite est disponible exclusivement pour les membres du HON Circle et les Senators
SWISS First : non disponible

^{* Veuillez noter : d'autres types d'appareils, pas encore équipés du nouveau concept de cabine long-courrier SWISS Senses, peuvent être utilisés sur ces lignes.
** Si un autre avion est utilisé pour des raisons opérationnelles, la réservation de siège s'appliquera à un siège en zone préférée en SWISS Economy.}

L'Airbus A350 sur les vols long-courriers

Le 20 novembre 2025, l'A350 commencera à opérer sur la ligne Zurich-Boston*. Jusqu'à la fin de l'année, les éléments de réservation suivants s'appliquent :

SWISS Economy : disponible à la réservation. Les sièges peuvent être réservés à l'avance moyennant paiement
SWISS Premium Economy : non disponible à la réservation. Les surclassements en SWISS Premium Economy sont possibles uniquement lors de l'enregistrement à l'aéroport ou en porte d'embarquement, à un tarif réduit
SWISS Business : disponible à la réservation
- Les passagers de SWISS Business peuvent choisir parmi trois types de sièges gratuitement – Privacy Seat, Extra Long Bed Seat, ou Classic Seat (selon la disponibilité)
- La Business Suite est disponible exclusivement pour les membres du HON Circle et les Senators, sans supplément de prix
SWISS First : disponible à la réservation
- La First Suite Plus pour un usage en solo est disponible exclusivement pour les membres du HON Circle et les Senators, sans supplément de prix

^{* Veuillez noter : d'autres types d'appareils, pas encore équipés du concept de cabine long-courriers SWISS Senses, peuvent être également utilisés sur ces lignes.}

Aperçu des éléments essentiels de la réservation

Dans de nombreux canaux de distribution, le nouveau plan de cabine SWISS Senses disponible au moment de la réservation offre une bonne vue d’ensemble des avantages liés aux différentes options de sièges, par exemple à l’aide d’une galerie de photos

Vous souhaitez savoir où se trouvent les différents sièges dans la cabine ? Téléchargez notre plan de cabine, il vous sera très utile.

Télécharger le plan de cabine SWISS Senses (Airbus A350)The link will be opened in a new browser tab

Vous avez la possibilité de réserver un siège préféré pour vos clients dans toutes les classes de voyage via le processus habituel de réservation et de traitement des réservations de sièges à l’avance (ASR). Comme c’est déjà le cas actuellement, les passagers n’ayant pas réservé de siège à l’avance en obtiennent un gratuitement, parmi ceux encore disponibles, au plus tard lors de l’enregistrement.

En SWISS First, vos clients ont le choix entre la Suite et la Suite Plus. La First Class SuiteThe link will be opened in a new browser tab est située près du hublot et sa réservation est toujours gratuite. LaFirst Class Suite PlusThe link will be opened in a new browser tab, au centre de la cabine, offre aux passagers qui voyagent seuls un maximum d’intimité et de confort, moyennant des frais. Les réservations de sièges à l’avance peuvent être effectuées via le processus ASR habituel. Il est également possible de réserver la Suite Plus pour deux personnes voyageant ensemble. Pour cela, veuillez contacter le SWISS Service Center par téléphone au : +41 44 564 11 00.

En SWISS Business, vos clients ont le choix entre cinq sièges différents. Le Business Class Classic SeatThe link will be opened in a new browser tab offre tous les avantages du nouveau produit et sa réservation est systématiquement gratuite (sauf avec le tarif Business Light). En fonction de leur statut de voyageur fréquent ou du tarif sélectionné, vos clients peuvent réserver un siège encore plus confortable moyennant des frais (la Business Class SuiteThe link will be opened in a new browser tab équipée de portes qui se ferment, ou encore l'Extra Space SeatThe link will be opened in a new browser tab particulièrement spacieux). Bon à savoir : pendant la phase de lancement du produit, le Privacy SeatThe link will be opened in a new browser tab côté hublot et l’Extra Long Bed SeatThe link will be opened in a new browser tab avec un lit de 2,2 mètres de long pourront être réservés sans frais supplémentaires.

En SWISS Premium EconomyThe link will be opened in a new browser tab, les passagers peuvent réserver le siège de leur choix moyennant paiement. Pour les billets réservés au tarif Premium Economy Flex, la réservation de siège est gratuite.

En SWISS EconomyThe link will be opened in a new browser tab, les passagers peuvent réserver le siège de leur choix moyennant paiement. Dans le cadre du tarif Economy Flex, la réservation d’un Economy Classic Seat est gratuite.

Remarque : le prix de la réservation de siège à l’avance varie en fonction de la distance, du statut du passager, du tarif sélectionné et du canal de réservation. Pour connaître les prix actualisés, veuillez consulter votre outil de réservation.

Modification et remboursement de réservations de sièges en SWISS Senses First et Business

Si, en cas de changement de réservation ou de type d’avion, la catégorie de siège initialement payée n’est plus disponible, le prix de la réservation de siège (ASR EMD) peut être remboursé dans la plupart de cas.

En cas d’annulation et de remboursement d’un billet, vous pouvez dans la plupart des cas également rembourser les frais de réservation de siège à l’avance (ASR EMD), et ce qu’il s’agisse d’un remboursement volontaire (pour les tarifs remboursables) ou involontaire.

Avantages exclusifs pour les clients titulaires d’un statut

Les membres du HON Circle bénéficient d’avantages spéciaux lors de la réservation de vols SWISS Senses.

Comme c’est déjà le cas actuellement, les membres du HON Circle peuvent réserver gratuitement un siège en SWISS Economy et SWISS Premium Economy (sauf au tarif Premium Economy Light). En SWISS Business, seule la réservation de la Business Class Suite est payante pour les membres du HON Circle. La réservation de tous les autres sièges, c’est-à-dire jusqu’à 80 % des sièges de Business Class, est gratuite pour les membres du HON Circle (sauf au tarif Business Light).

De plus, les privilèges dont bénéficient les membres du HON Circle sont également valables pour leurs accompagnants enregistrés sous le même PNR.

Les Senator bénéficient d’avantages spéciaux lors de la réservation de vols SWISS Senses.

Comme c’est déjà le cas actuellement, les Senator peuvent réserver gratuitement un siège en SWISS Economy et SWISS Premium Economy (sauf au tarif Premium Economy Light). En SWISS Business (à l'exception du tarif Business Light), les Senator peuvent choisir l’Extra Space Seat et le Privacy Seat en plus du Classic Seat sans supplément de prix.

De plus, les privilèges dont bénéficient les Senator sont également valables pour leurs accompagnants enregistrés sous le même PNR.

SWISS Senses, et après ?

Le lancement de SWISS Senses aura lieu pour la première fois en janvier 2026 avec les Airbus A350-900 nouvellement livrés. Ensuite, la cabine entièrement réinventée sera progressivement installée à bord d’autres types d’appareils tels que l’Airbus A330 et le Boeing 777.