Tutto in un unico luogo: tutti i servizi, i link e i consigli per un viaggio tranquillo. Scopri come prepararti al meglio per un volo, e come lo facciamo noi.
I nostri consigli e servizi per un’esperienza di viaggio serena
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Preparare al meglio un viaggio -
Assistenza in caso di irregolarità dei voli -
Problemi con il bagaglio
Prepararsi per il prossimo viaggio di lavoro
Le nostre linee guida per prepararsi al volo contengono tutte le informazioni essenziali e i link necessari per volare in relax con le compagnie aeree del Lufthansa Group, in modo che tu possa partire con tranquillità e concentrarti interamente sul lavoro.
Salvare i contatti
Inserisci i tuoi contatti su «Le mie prenotazioni» o crea il tuo Travel ID personale. Questo è l’unico modo per consentirci di contattarti durante il viaggio, se necessario.
Le mie prenotazioni (Austrian Airlines)The link will be opened in a new browser tab
Le mie prenotazioni (Brussels Airlines)The link will be opened in a new browser tab
Le mie prenotazioni (Eurowings)The link will be opened in a new browser tab
Le mie prenotazioni (Lufthansa)The link will be opened in a new browser tab
Le mie prenotazioni (SWISS)The link will be opened in a new browser tab
Guida rapida alla gestione del viaggio
Registrandoti per il Travel ID hai accesso al Travel Cockpit e alle sue tante funzionalità. Con il Travel Cockpit hai sotto mano tutte le importanti modalità self-service per i tuoi voli e puoi gestire i viaggi in modo efficiente e intuitivo.
Al Travel ID: un solo login, tante opportunitàThe link will be opened in a new browser tab
Tenersi aggiornati
Le app delle compagnie aeree del Lufthansa Group sono utilissime in ogni fase del viaggio: è possibile prenotare posti, ottenere la carta d’imbarco e molto altro ancora, direttamente tramite l’app. Si possono anche ricevere notifiche automatiche sull’imminente volo, avere accesso ad altri servizi personalizzati e gestire comodamente i propri dati.
Scarica l’app Austrian AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
Scarica l’app Brussels AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
Scarica l’app EurowingsThe link will be opened in a new browser tab
Scarica l’app LufthansaThe link will be opened in a new browser tab
Scarica l’app SWISSThe link will be opened in a new browser tab
Controllare i requisiti di ingresso
Per scoprire quali sono i requisiti per l’ingresso nel proprio paese di destinazione è possibile visitare la nostra pagina dedicata.
Ai requisiti di ingressoThe link will be opened in a new browser tab
Prenotare uno slot per l’accesso ai controlli di sicurezza
In molti aeroporti puoi prenotare in anticipo la finestra temporale in cui accedere ai controlli di sicurezza: così si evitano lunghe attese e si rende ancora più rilassante l’esperienza in aeroporto.
Per saperne di piùThe link will be opened in a new browser tab
Preparazione del bagaglio
Ti suggeriamo di apporre sempre al tuo bagaglio un’etichetta con i tuoi dati (nome, numero di cellulare e indirizzo e-mail). Stampa anche il seguente modulo di contatto, compilalo e collocalo all’interno della valigia.
Scarica il modulo di contattoThe link will be opened in a new browser tab
Check-in alla vigilia della partenza
È possibile consegnare il bagaglio già la sera prima della partenza: un servizio particolarmente comodo per gruppi e per chi viaggia con bambini piccoli o bagaglio extra.
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EurowingsThe link will be opened in a new browser tab
LufthansaThe link will be opened in a new browser tab
SWISSThe link will be opened in a new browser tab
Discover AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
Check-in online
Con il check-in online si risparmia tempo in aeroporto. Lo si effettua facilmente sui siti e sulle app delle compagnie aeree del Lufthansa Group. Non è necessario stampare la carta d’imbarco: basta salvarla sullo smartphone. In molti aeroporti puoi effettuare la consegna del bagaglio alle nostre postazioni self-service.
Verificare la situazione voli
Prima di metterti in viaggio verifica la situazione voli aggiornata, nel caso ci siano state ad esempio modifiche di orario o gate.
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Brussels AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
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SwissThe link will be opened in a new browser tab
Arrivare in aeroporto per tempo
Ti consigliamo di arrivare in aeroporto con congruo anticipo, specialmente se desideri consegnare il bagaglio. Possono verificarsi lunghe attese a causa dell’elevato numero di viaggiatori, per cui è bene disporre di tempo a sufficienza per spedire il bagaglio ed effettuare i controlli di sicurezza.
Ridurre il bagaglio a mano
Ridurre al minimo il bagaglio a mano contribuisce a diminuire i tempi di attesa e di controllo dei bagagli ai varchi di sicurezza.
Le tue opzioni in caso di irregolarità dei voli
Ci impegniamo al massimo per farti arrivare sempre a destinazione in modo sicuro e in orario. Tuttavia possono verificarsi irregolarità nel traffico aereo, il tuo gate di partenza può essere modificato, il tuo volo può essere posticipato o persino cancellato.
In caso di irregolarità dei voli vai al nostro sito Internet dedicato. Qui troverai tutti i servizi, l’assistenza e i suggerimenti necessari per gestire rapidamente una situazione particolare. Nella nostra esperienza questo è il modo più semplice per trovare una soluzione.
All’assistenza in caso di irregolarità dei voliThe link will be opened in a new browser tab
Problemi con il bagaglio
Qui può scoprire dove richiedere il risarcimento danni e dove ottenere informazioni sul suo bagaglio in ritardo.
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