2026 年标志着首家汉莎航空公司成立一百周年。汉莎航空正以此里程碑为契机,从根本重新构想客舱体验。FOX(未来客舱体验,Future Onboard Experience 的缩写)旨在重新定义长途航线飞行,并彰显汉莎航空对卓越品质的追求。
通过汉莎航空机队现代化(重点包括引入波音 787-9 和空客 A350-900),以及成功推出全新的Lufthansa Allegris 机上产品,汉莎航空已然向着未来迈出重要步伐。借助 FOX,所有机上服务元素和流程现正全面优化,显著提升长途航班的全旅程旅行体验——涵盖经济舱、优选经济舱、商务舱和头等舱,适用于配备及未配备 Lufthansa Allegris 产品的飞机。FOX 象征着个性化愿望的满足、更灵活的选择、更舒适的体验和卓越的品质,结合汉莎航空独具特色的人文互动与云端待客之道:个性化、舒适体验、汉莎标志性时刻。
个性化体验 (Individuality):乘客拥有更多机会塑造自己的飞行体验。这在商务舱尤为明显:借助 FOX,旅客未来将能灵活选择第二餐的用餐时间——完全根据个人喜好安排。经济舱和优选经济舱的体验也将更加个性化:未来旅客可从三种餐食中选择,而非目前的两种。
舒适体验 (Comfort):汉莎航空将更加注重高端品质。优质舒适用品、升级的面料——以及全部四个舱等全新的餐具设计。现代感与永恒经典并存。
汉莎标志性时刻 (Lufthansa Signature Moments):FOX 也代表着那些唯有汉莎航空才能缔造的特殊而难忘的时刻。头等舱的玫瑰与独特的鱼子酱服务,或是作为特调饮品的“Avionic”,都是汉莎航空独特魅力的体现与典范。FOX 承袭这些标志性服务元素,并进一步提升旅行体验的品质。
FOX 计划于 2026 年春季推出。