使用汉莎航空集团 App 实现舒适顺畅的旅行体验
使用起来更清晰、更简单，甚至更快速：有了汉莎航空集团 App，旅行现在变得更舒适顺畅。通过完优化且统一的设计，奥地利航空、布鲁塞尔航空、汉莎航空和瑞士国际航空首次采用联合 App 解决方案，为商务旅客提供更简单、更便利的旅行体验。
从规划行程到抵达目的地，旅客都能受益于这些实用的服务和众多优势。从预订航班、预订座位到追踪托运行李，App 为旅程的每一个阶段提供支持。此外，有关重要更新与实时信息的推送通知，也能确保旅客可以随时掌握最新消息。
想了解更多有关 App 的优势吗？我们在此为您扼要整理了相关信息：
出发前
客户可以通过各个航空公司 App，随时预订整个汉莎航空集团网络内的航班、添加新的附加服务，并在起飞前 30 小时内，为所有汉莎航空集团航空公司的航班，轻松顺畅地办理值机。
自动的推送通知能让旅客随时掌握即将搭乘航班的最新信息。此外，航空公司 App 显示许多机场安检处的等待时间，且现在在许多机场甚至提供预约安检时间段的选项。顺带一提：FlightRadar24 近来成为汉莎航空集团航空公司 App 的全新功能之一。有了此功能，旅客便可以实时查看飞行路线以及其他许多与飞行相关的数据，例如高度、速度和位置。
出发前福利概览：
- 预订汉莎航空集团所有航空公司的航班
- 起飞前 30 小时内办理值机
- 轻松添加附加服务，例如座位预订或升舱
- 查看即将搭乘航班的机上菜单并预点餐食
- 当前FlyNet® 费率*概览
- 安检处等待时间，包括预订时间段
*您知道吗？
从现在起，旅客可以直接在登机牌或航空公司 App 的“旅程详情”，查看欧洲境内航班是否提供 FlyNet® 以及洲际航班是否提供机上娱乐和／或 WiFi 无线网络。只需单击“机上 WiFi 无线网络”或“机上娱乐”即可了解更多信息。
若需要在机上上网，旅客须购买 WiFi 无线网络套餐。在汉莎航空和奥地利航空执飞的欧洲境内航班上，只有已登录 Travel ID 的旅客，才能通过 FlyNet® 免费发送讯息。适用的上网费率，只会显示在提供网络服务的航班的登机牌上。
飞行期间
有了汉莎航空集团航空公司 App，旅客的登机牌随时在手，甚至在临起飞前，还能一目了然地查找所有目前可用的机上服务。无论想要快速更换座位、预订休息室或是查看机上电子期刊，App 都能为您提供服务。
全新功能：App 中的转机地图，现在会为转机旅客提供相关信息。例如，航班降落的到达口与出发登机口之间的路线均提供时间指示，让您可以更轻松地规划在机场的逗留时间。
飞行期间福利概览：
- 登机牌随时在手
- 机上服务一览
- 转机信息
降落后
汉莎航空集团 App 还会提供抵达目的地后的实用服务。例如，旅客可以轻松方便地追踪托运行李的状态。如果在这方面出现任何延误或异常，旅客也可以直接在 App 申报。此外，旅客还能随时在消息中心查看以往的推送消息。
降落后福利概览：
- 申报行李延误的直接链接
- 访问旧通知
温馨提醒：
如果旅客对行程有任何疑问，通过内置的帮助中心，这些 App 可以快速提供解答。聊天助理还能在航班取消后改签、航班取消后退款或其他预订相关问题上提供快速协助——直接在 App 进行，既轻松又方便。
Published 06.03.2024