重要事项一览：我们整理了各项服务、链接与贴心建议，让您的旅程顺利无忧。了解您，以及我们，如何为您的航班做好万全准备。
我们的贴心建议与服务可确保旅程轻松无负担
年夏季航前重要事项
帮助您的客户为繁忙的夏日旅行季做好准备. 我们的航前准备指南提供了所有必要的信息和链接，帮助您为搭乘汉莎航空集团旗下航空公司航班做好准备。
提供联系数据
帮助我们在航班异常情况下顺利与您的客户取得联系：请务必使用“SSR CTC”格式在 PNR 中输入客户的详细联系信息。
掌握最新消息
汉莎航空集团旗下航空公司 App 可为旅程的每一步提供帮助：旅客可直接在 App 中进行预选座位、签发登机牌等操作，还可收到关于即将搭乘的航班的自动通知、使用其他个性化服务，并且可以方便地管理个人数据。
下载奥地利航空 AppThe link will be opened in a new browser tab
下载布鲁塞尔航空 AppThe link will be opened in a new browser tab
下载欧洲之翼航空 AppThe link will be opened in a new browser tab
行李准备
我们建议旅客为每件行李附上行李吊牌（姓名、手机号码和电子邮件地址）。
为提升安全性，我们建议在包内放置一份填写完整的联系表格，以协助我们追踪遗失的行李。
安全携带：充电宝
充电宝仅允许放在手提行李中，且每位乘客最多限带两个。此外，这些设备只能存放在您前方座椅的口袋内、随身携带或放在您座位下方的随身行李中。
请注意：对于额定功率大于 100 Wh 且最高不超过 160 Wh 的充电宝，必须事先获得航空公司的运输批准方可携带。
夜间预办值机服务
旅客可以在出发前一晚办理行李托运——这项服务特别适合团体旅客，以及携带儿童或额外行李的旅客。
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EurowingsThe link will be opened in a new browser tab
在线办理值机
在线办理值机可以节省在机场的时间，并且能够在汉莎集团航空公司的网站和 App 上轻松完成。您无需打印登机牌，因为您可以将登机牌保存在智能手机上。在许多机场，旅客可前往自助行李托运柜台办理行李托运。
温馨提示：请务必向您的客户提供航空公司的预订代码或机票号码，因为在办理值机时需要这些信息来验证身份。
预留足够时间在机场
我们建议旅客应在机场预留多一点时间，特别是如果需要托运行李。由于旅客人数增加，等待时间可能会更长，因此旅客应预留足够时间托运行李及通过安检。
减少手提行李
减少携带的手提行李，有助于缩短安检等待时间和重新检查行李的情况。
偕儿童一起旅行
与孩子一起旅行总有许多方面需谨慎考量。因此，我们整理了一些与小朋友们一起旅行的实用建议和信息。
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Brussels AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
EurowingsThe link will be opened in a new browser tab
LufthansaThe link will be opened in a new browser tab
SWISSThe link will be opened in a new browser tab
Discover AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
您在航班中断时的解决方案
我们竭诚提供服务，以确保旅客能按时、无误地到达目的地。然而，航班中断、出发登机口变更、航班延误甚至不得不取消，以上情况都有可能发生。
如果发生航班中断，请浏览我们的专属网站。 您可在此找到所有重要服务、帮助和建议，快速协助您的客户应对特殊情况。
行李相关问题
您可在此处获悉如何就行李损坏提出索赔，以及如何获得行李延误的资讯。
