Todo, en un único lugar: todos los servicios, enlaces y consejos que necesita para disfrutar de un viaje tranquilo. Descubra cómo usted, y también nosotros, podemos preparar el vuelo de la mejor forma posible.
Nuestros consejos y servicios para disfrutar de una experiencia de viaje relajada
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Viajar convenientemente relajado/a -
Asistencia en caso de irregularidades en vuelos -
Incidencias con el equipaje
Cuestiones esenciales previas al vuelo para su próximo viaje de negocios
Nuestras recomendaciones a la hora de preparar un vuelo contienen toda la información esencial y los enlaces necesarios para prepararse antes de viajar con las compañías aéreas de Lufthansa Group. Disfrutará de un comienzo relajado del viaje y podrá centrarse plenamente en su negocio.
Guardar los datos de contacto
Introduzca sus datos de contacto en “Mis reservas” o créese su Travel ID personal. Solo así podremos ponernos en contacto con usted durante el viaje, en caso de necesidad.
Mis reservas (Austrian Airlines)The link will be opened in a new browser tab
Mis reservas (Brussels Airlines)The link will be opened in a new browser tab
Mis reservas (Eurowings)The link will be opened in a new browser tab
Mis reservas (Lufthansa)The link will be opened in a new browser tab
Mis reservas (SWISS)The link will be opened in a new browser tab
Gestión de viajes, de un solo vistazo
Su registro en Travel ID le ofrece acceso a Travel Cockpit y a sus numerosas funciones útiles. Travel Cockpit le permite controlar todos los autoservicios para sus vuelos y gestionar sus viajes de forma intuitiva y eficiente.
Ir a Travel ID: un login, infinidad de posibilidadesThe link will be opened in a new browser tab
Mantenerse bien informado/a
Las apps de las compañías aéreas de Lufthansa Group le ofrecen ayuda en todas las fases del vuelo: podrá reservar asientos, emitir su tarjeta de embarque y mucho más, todo a través de la app. También recibirá notificaciones automáticas en relación con su próximo vuelo, accederá a otros servicios personalizados y podrá gestionar cómodamente sus datos personales.
Descargar la app de Austrian AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
Descargar la app de Brussels AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
Descargar la app de EurowingsThe link will be opened in a new browser tab
Descargar la app de LufthansaThe link will be opened in a new browser tab
Descargar la app de SWISSThe link will be opened in a new browser tab
Consultar los requisitos de entrada
Para informarse sobre los requisitos de entrada que deben observarse en el respectivo destino, visite nuestra página específica sobre ‘Requisitos de entrada’.
Ir a los requisitos de entradaThe link will be opened in a new browser tab
Solicitar cita previa para el control de seguridad
En muchos aeropuertos, puede solicitar cita previa para el control de seguridad con el fin de evitarse largas esperas y disfrutar de una estancia sin estrés en el aeropuerto.
Más informaciónThe link will be opened in a new browser tab
Preparación del equipaje
Le recomendamos que identifique cada una de sus piezas de equipaje con una etiqueta (con nombre, número de teléfono y dirección de e-mail). Imprímase además el siguiente formulario de contacto, rellénelo e introdúzcalo en su pieza de equipaje.
Descargar formulario de contactoThe link will be opened in a new browser tab
Check-in la tarde anterior
Existe la posibilidad de consignar el equipaje la tarde anterior al vuelo, un servicio particularmente cómodo para grupos y pasajeros con niños/as de corta edad o equipaje adicional.
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EurowingsThe link will be opened in a new browser tab
LufthansaThe link will be opened in a new browser tab
Check-in online
El Check-in online permite ganar tiempo en el aeropuerto. Puede realizarse de forma sencilla a través de las páginas web y las apps de las compañías aéreas de Lufthansa Group. La tarjeta de embarque puede guardarse en el Smartphone, por lo que no es necesario imprimirla. En muchos aeropuertos, los viajeros/as tienen la posibilidad de consignar su equipaje personalmente, en nuestros mostradores automáticos de consigna.
Consultar el estado del vuelo
Antes de ponerse en marcha, consulte el estado de su vuelo por si se ha producido alguna novedad en relación con su salida, como por ejemplo un cambio de horario o puerta de embarque.
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Brussels AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
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LufthansaThe link will be opened in a new browser tab
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Acudir al aeropuerto con suficiente antelación
Es conveniente que disponga de un tiempo extra en el aeropuerto, especialmente si tiene previsto consignar equipaje. Los tiempos de espera pueden alargarse debido al aumento del número de pasajeros, por lo que recomendamos acudir al aeropuerto con antelación suficiente para consignar el equipaje y pasar el control de seguridad.
Reducir el equipaje de mano
Reducir la cantidad de equipaje de mano al mínimo contribuye a reducir los tiempos de espera y la necesidad de inspeccionar piezas de equipaje en los controles de seguridad.
Sus opciones en caso de irregularidades en vuelos
Hacemos todo lo posible para llevarle a su destino siempre a tiempo y de forma fiable. Sin embargo, pueden producirse interrupciones en el tráfico aéreo, su puerta de embarque puede cambiar, su vuelo puede retrasarse o incluso tener que cancelarse.
En el supuesto de una irregularidad en vuelos, visite nuestra página web específica. En ella encontrará los servicios más destacados, la asistencia y los consejos que necesita para obtener ayuda rápida en una situación concreta. Con arreglo a nuestra experiencia, esta es la forma más sencilla de encontrar una solución.
Obtener asistencia en caso de irregularidades en vuelosThe link will be opened in a new browser tab
Incidencias con el equipaje
Aquí puedes averiguar cómo solicitar una compensación por daños y dónde obtener información sobre una pieza de equipaje retrasada.
Ir a las incidencias con el equipajeThe link will be opened in a new browser tab
