Viaggi sereni con le app delle compagnie aeree del Lufthansa Group
Più chiare, più intuitive e persino più veloci: le app delle compagnie aeree del Lufthansa Group semplificano ulteriormente i suoi viaggi. Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS hanno ottimizzato e uniformato il design delle loro app, per garantire a chi viaggia per lavoro un’esperienza d’uso ancora più comoda e immediata.
I pratici servizi e i numerosi vantaggi offerti forniscono assistenza in ogni fase del viaggio, dalla programmazione all’arrivo: prenotazione dei voli, scelta dei posti a bordo, tracking del bagaglio spedito e molto altro ancora. Inoltre le notifiche push con aggiornamenti importanti e informazioni in tempo reale consentono a chi viaggia di tenersi sempre al corrente.
Vorrebbe saperne di più sui vantaggi delle app? Li abbiamo riepilogati qui per lei.
Prima del volo
In qualsiasi momento le app delle compagnie aeree offrono alla clientela l’opportunità di prenotare voli all’interno dell’intera rete di collegamenti del Lufthansa Group, aggiungere servizi extra e utilizzare il pratico check-in per tutte le compagnie del gruppo già da 30 ore prima della partenza.
Le notifiche automatiche forniscono utili aggiornamenti sui prossimi voli. Inoltre le app delle compagnie aeree mostrano i tempi di attesa ai controlli di sicurezza di molti aeroporti e in numerosi scali offrono persino l’opzione di prenotare uno slot per la loro effettuazione. A proposito: nelle app delle compagnie aeree del Lufthansa Group è stata da poco introdotto un nuovo servizio, FlightRadar24, che consente di visualizzare in tempo reale le rotte e molte altre informazioni connesse al volo, come ad esempio quota, velocità e posizione.
I vantaggi prima del volo in sintesi:
- prenotazione voli per tutte le compagnie aeree del Lufthansa Group
- check-in già da 30 ore prima della partenza
- possibilità di aggiungere facilmente servizi extra come ad esempio la prenotazione del posto o gli upgrade
- visualizzazione e pre-ordine dei menù serviti a bordo per i prossimi voli
- panoramica delle tariffe FlyNet® disponibili*
- tempi di attesa ai varchi di sicurezza, compresa la prenotazione degli slot
*Lo sapeva?
Da questo momento è possibile vedere direttamente sulle carte d’imbarco, o in alternativa alla sezione «Travel details» delle app delle compagnie aeree, se FlyNet® è disponibile a bordo dei voli continentali e se l’Inflight Entertainment e/o il wi-fi sono presenti sui voli intercontinentali. Per maggiori informazioni clicchi su «Wifi on board» o «Inflight entertainment».
Per connettersi a Internet a bordo è necessario acquistare un pacchetto wi-fi. La messaggistica gratuita tramite FlyNet® è offerta soltanto sui voli continentali operati da Lufthansa e Austrian Airlines a chi effettua l’accesso con il proprio profilo Travel ID. Le tariffe Internet disponibili sono visualizzate solo sulle carte d’imbarco dei voli con accesso a Internet.
Durante il volo
Con le app delle compagnie aeree del Lufthansa Group si ha sempre la carta d’imbarco sotto mano e si possono consultare al volo tutti i servizi disponibili a bordo, anche poco prima della partenza: ad esempio la modifica del posto, la prenotazione dell’accesso alla lounge o i giornali e le riviste digitali consultabili a bordo.
C’è anche una novità: all’interno delle app una mappa fornisce informazioni utili per i passeggeri e le passeggere in transito, ad esempio mostrando i percorsi tra i gate di arrivo e di partenza e i relativi tempi, per semplificare la pianificazione della propria permanenza in aeroporto.
I vantaggi durante il volo in sintesi:
- carte d’imbarco sempre sotto mano
- elenco dei servizi a bordo
- informazioni sui transiti
Dopo il volo
Le app del Lufthansa Group forniscono servizi utili anche dopo l’arrivo. Ad esempio consentono di controllare facilmente e comodamente lo status del proprio bagaglio registrato; se ci sono ritardi o irregolarità, è anche possibile segnalarli direttamente nelle app. Inoltre dal centro messaggi si possono visualizzare in qualsiasi momento le notifiche precedenti.
I vantaggi dopo il volo in sintesi:
- link diretto alla segnalazione di ritardo nella consegna del bagaglio
- accesso alle notifiche precedenti
Buono a sapersi:
se si hanno domande sul proprio viaggio, le app forniscono risposte rapide grazie all’Help Center integrato. Anche il servizio Chat Assistant offre un’assistenza immediata per cambi di prenotazione, rimborsi in caso di cancellazioni o altre questioni connesse alla prenotazione: in modo semplice, comodo e direttamente nelle app.
Per saperne di più sull’app Austrian Airlines
Per saperne di più sull’app Brussels Airlines
Per saperne di più sull’app Lufthansa
Per saperne di più sull’app SWISS
Published 06.03.2024