al Livello 4 dell’aeroporto di Monaco sono state inaugurate le nuove postazioni automatiche premium per la consegna del bagaglio, collocate di fronte al banco check-in della Business Class. Chi vola con Lufthansa in First e Business Class e/o è titolare di status può spedire rapidamente e comodamente il proprio bagaglio da un’apposita area riservata, i banchi da 470 a 474.

Se si è in possesso di un biglietto di First Class o Business Class è inoltre possibile utilizzare il Support Desk 469, dove è sempre presente personale di assistenza. Se questa soluzione temporanea si confermerà valida, si prevede per il futuro di realizzare un’area permanente, simile al nuovo concetto di Service Center.

ora all’aeroporto di Helsinki chi viaggia con Lufthansa in tutte le classi di viaggio può spedire da sé in modo facile e veloce il proprio bagaglio.

Si effettua la stampa dell’etichetta bagaglio dalla macchina CUSS (Common Use Self-Service) o Tagomat, applicandola poi alla valigia sul lato lungo. A questo punto il bagaglio può essere consegnato a una delle sei nuove postazioni numerate da 309 a 314.

C’è un’unica eccezione: se si hanno bagagli voluminosi o attrezzature sportive è necessario utilizzare i banchi del partner Airpro. A chi viaggia in Business Class con bagaglio di peso superiore a 23 kg il personale provvede a consegnare le apposite «heavy tags». Queste etichette bagaglio vengono riconosciute dalla macchina e gestite di conseguenza.