重要事项一览:我们整理了各项服务、链接与贴心建议,让您的旅程顺利无忧。了解您,以及我们,如何为您的航班做好万全准备。
我们的贴心建议与服务可确保旅程轻松无负担
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为旅程做好充分准备 -
航班中断时提供的协助 -
行李相关问题
下一次商务旅行的飞行前重要事项
我们的飞行前准备指南提供了所有必要的信息和链接,帮助您为搭乘汉莎航空集团旗下航空公司航班做好准备。由此,您可以轻松踏上旅行,并全心专注于业务。
保存联系信息
请在“我的预订”中输入您的联系方式,或创建个人 Travel ID。这是确保我们能够在您出行期间视需要与您取得联系的唯一途径。
我的预订(奥地利航空)The link will be opened in a new browser tab
我的预订(布鲁塞尔航空)The link will be opened in a new browser tab
我的预订(欧洲之翼航空)The link will be opened in a new browser tab
旅程管理概览
注册 Travel ID 后,您将能够访问 Travel Cockpit 及众多实用功能。在 Travel Cockpit 中,您可以方便地掌握所有关于航班的重要自助服务,并直观、高效地管理您的旅程。
使用 Travel ID——一次登录,多种选择The link will be opened in a new browser tab
掌握最新消息
汉莎航空集团旗下航空公司 App 可为旅程的每一步提供帮助:您可直接在 App 中进行预选座位、签发登机牌等操作,还可收到关于即将搭乘的航班的自动通知、使用其他个性化服务,并且可以方便地管理个人信息。
下载奥地利航空 AppThe link will be opened in a new browser tab
下载布鲁塞尔航空 AppThe link will be opened in a new browser tab
下载欧洲之翼航空 AppThe link will be opened in a new browser tab
行李准备
我们建议您为行李提供行李吊牌(姓名、手机号码和电子邮件地址)。此外,还请打印并填写以下联系表格,之后将其放入您的行李。
夜间预办值机服务
旅客可以在出发前一晚办理行李托运——这项服务特别适合团队旅客,以及携带儿童或额外行李的旅客。
奥地利航空The link will be opened in a new browser tab
欧洲之翼航空The link will be opened in a new browser tab
汉莎航空The link will be opened in a new browser tab
瑞士国际航空The link will be opened in a new browser tab
Eurowings Discover航空公司The link will be opened in a new browser tab
在线办理值机
在线办理值机可以节省在机场的时间,并且能够在汉莎航空集团航空公司的网站和 App 上轻松完成。您无需打印登机牌,因为您可以将登机牌保存在智能手机上。在许多机场,您可前往自助行李托运柜台办理行李托运。
在机场预留足够的时间
我们建议您在机场预留多一点时间,特别是需要托运行李的情况下。由于旅客人数增加,等待时间可能会更长,因此您应预留足够时间托运行李及通过安检。
减少手提行李
减少携带的手提行李,有助于缩短安检等待时间和重新检查行李的情况。
您在航班中断时的解决方案
我们竭诚为您服务,以确保您能按时、无误地到达目的地。然而,航班中断、出发登机口变更、航班延误甚至不得不取消,以上情况都有可能发生。
如果发生航班中断,请浏览我们的专属网站。 您可在此找到所有重要服务、帮助和建议,快速协助您应对特殊情况。根据我们的经验,这是找到解决方案最简单的方法。
行李相关问题
您可在此处获悉如何就行李损坏提出索赔,以及如何获得行李延误的资讯。