ルフトハンザ グループ各社のアプリでスムーズな旅
さらにシンプルで見やすく、すばやく使えるアプリをご利用ください。ルフトハンザ グループ各社のアプリがあれば旅はひときわスムーズになります。オーストリア航空、ブリュッセル航空、ルフトハンザ、SWISSでは初めて共同でアプリに取り組み、デザインを統一して最適化しました。これによりご出張のお客様は一段とシンプルで便利な旅が可能となります。
アプリでは旅の計画段階から現地到着まで便利なサービスと多数の長所をご活用いただけます。フライト予約、事前座席指定から、受託手荷物の追跡に至るまで、役立つ場面は旅の局面を問いません。プッシュ通知では予約便に関する重要な変更やリアルタイム情報をお知らせするため、常にしっかりと情報を入手できます。
アプリの利点を詳しくお知りになりたい皆様は、以下にまとめた情報をご覧ください。
出発前
各社のアプリからルフトハンザ グループ全ネットワークのフライトをいつでも予約でき、追加サービスを申し込めるほか、出発時刻の最大30時間前からルフトハンザ グループ全航空会社のスムーズなチェックインが可能です。
ご搭乗便については自動通知で常に最新情報が得られます。また、多くの空港を対象に手荷物検査場の待ち時間が表示されるほか、空港によっては手荷物検査の時間枠の予約も可能です。最近の新機能としてはFlightRadar24も導入されました。飛行経路に加え、高度、速度、位置などさまざまなフライト関連データをリアルタイムで表示することができます。
出発前の特長一覧:
- ルフトハンザ グループ全航空会社のフライトを予約
- 出発時刻の最大30時間前からチェックイン
- 事前座席指定やアップグレードなどの追加サービスを簡単に申し込み可能
- 搭乗便の機内食の確認や事前注文
- 利用できるFlyNet®料金の一覧を表示*
- 手荷物検査場の待ち時間を表示（時間枠の予約も可）
*ご存じでしたか？
大陸内路線でのFlyNet®のご提供状況や、大陸間路線での機内エンターテイメントと無線LANのご提供状況を、搭乗券上または各社アプリのフライト詳細ページでご覧いただけるようになりました。機内無線LANまたは機内エンターテイメントの項目をタップして詳細をご覧ください。
機内でのインターネット接続には無線LANパッケージのご購入が必要です。ルフトハンザとオーストリア航空の運航する大陸内路線では、Travel IDでログインしているお客様に限りFlyNet®による無料のメッセージ送受信がご利用いただけます。インターネット対応フライトの場合のみ、利用できるインターネット料金が搭乗券に表示されます。
ご搭乗時
ルフトハンザ グループ各社のアプリがあれば、搭乗券は常に手元にスタンバイ。機内サービスの最新情報も一目でわかり、ご搭乗直前までさまざまなサービスのご利用が可能です。座席の変更やラウンジ利用券のご購入がすばやくできるほか、機内ではeJournalsをご覧いただけます。
新機能として、アプリ内の乗り継ぎマップで乗り継ぎ関連情報が表示されるようになりました。例えば、到着ゲートと出発ゲート間の経路とともに所要時間が表示されるため、空港で過ごす時間を計画しやすくなります。
ご搭乗時の特長一覧:
- 搭乗券が常に手元に
- 機内サービスが一目瞭然
- 乗り継ぎ情報
到着後
アプリには到着後にも便利な機能を搭載しています。例えば、受託手荷物の状況を簡単・便利に追跡できるほか、もし到着遅延などのトラブルがあればアプリから直接届け出ることも可能です。また、過去の通知はいつでもメッセージセンターでご覧いただけます。
到着後の特長一覧:
- 手荷物遅延を直接リンクから届け出
- 過去の通知へのアクセス
フライトに関して不明点がおありの場合もご安心ください。アプリにはHelp Center（へルプセンター）が組み込まれているためすばやく回答が見つかります。予約変更、欠航時の払い戻し、その他予約関連の問題については、チャットアシスタントも迅速にお手伝いします。アプリ内の機能なので簡単・便利です。
Published 06.03.2024