プログラムとグループ

 （更新：2025年3月）

このたびBook-a-Groupでは、従来からのOALプロセスによってITAエアウェイズとオーストリア航空、ブリュッセル航空、ルフトハンザ、SWISS便を組み合わせた団体旅行も予約できるようになりました。予約は通常24時間以内に確認されますので、すばやく効率的に予定を立てていただけます。

これにより、特にイタリア発着の団体旅行のお客様にとっては目的地の選択肢が拡がるほか、旅行の手段も増えることになります。

ただし、ITAエアウェイズの団体旅行であっても、ルフトハンザ グループのフライト区間を含まない場合は、ITAエアウェイズの団体予約ツールであるSMART GROUPによる予約となりますのでご注意ください。

（更新: 2025年2月）

オーストリア航空、ブリュッセル航空、ルフトハンザ、SWISSと組み合わせたエア・バルティック（IATAコード：BT）のグループ旅行も、既存のBook-a-GroupのOALプロセスでご予約いただけるようになりました。これにより、団体旅行のお客様にさらなる旅行の選択肢をご提供することができます

（更新：2024年11月)

2024年11月19日より、エア ドロミティーのフライトをBook-a-Groupでもご予約いただけるようになります。これにより、簡素化された予約プロセスを通して、グループ旅行のリクエストが可能となります。オーストリア航空、ブリュッセル航空、ルフトハンザ、SWISS、エア ドロミティーの運航便予約が簡単にできるだけでなく、単一のユーザーインターフェイス上で、お好きな組み合わせでの予約確定ができるようになります。

（更新：2024年10月）

オーストリア航空、ブリュッセル航空、ルフトハンザ、SWISSと組み合わせて、ノルウェーの地域間を結ぶヴィデロー航空（IATAコード：WF）の団体旅行も、既存のBook-a-GroupのOALプロセスでご予約いただけるようになりました。これにより、団体旅行のお客様は、オーレスン、ボードー、ハンメルフェスト、クリスチャンサンなど、ノルウェー国内での旅行の選択肢が拡がります。

​To Book-a-GroupThe link will be opened in a new browser tab

（更新：2024年3月）

2024年3月6日より、Book-a-Groupでのグループ予約ではノンバイナリーの搭乗者についてMXまたは「指定なし」（性別コードX）と入力することが可能になりました。これは大人と小児が適用対象です。幼児の場合はXIと入力することができます。

重要: PNRに入力される搭乗者情報は、有効な渡航書類（パスポートなど）と必ず一致させる必要があります。

（更新：2025年3月）

このたび、OS/SN/LH/LXのコードシェアが利用できない路線でUA自社運航の便名をNDCで予約できるようになりました。これにより、ルフトハンザ グループの航空会社とユナイテッド航空の運航便を簡単に組み合わせることが可能になります。今回の新たなインターラインが利用できるのは、ルフトハンザ グループのDirect NDC API、NDCアグリゲーター、SPRKでの予約です。

条件:

•    OS/SN/LH/LXのチケットストック（257/082/220/724）であること
•    ユナイテッド航空の便名（UA）を大西洋横断区間のルフトハンザ グループ便名（OS/SN/LH/LX）と組み合わせること
•    UAのフライト区間でOS/SN/LH/LXのコードシェアが利用不可であること
•    出発地または目的地が北米、中米、南米、カリブ海であり、経由地が米国であること

新たなインターラインは旅行会社様にとってNDCでの選択肢、自由度、組み合わせ方法が増えるという利点があります。また、さらに多数の都市を対象にシームレスな旅行をお客様にご提案いただけるようにもなります。

（更新：2025年3月）

ルフトハンザ グループのウェブベース予約プラットフォームSPRKでは、新しい革新的なチャットボットをご利用いただけるようになりました。直観的で使いやすいインターフェイスを備えたAI搭載型チャットボットの「Paula」が予約手続きのあらゆるステップですばやく正確なサポートをご提供します。ご対応は24時間年中無休です。

新しいSPRKチャットボット「Paula」の主な特長:

•       SPRKでのNDC利用に対して24時間年中無休でセルフサービスのサポート
•       お問い合わせに対して完全AIベースで即答
•       一段と直感的に利用できるサポートにより、予約操作がひときわスムーズに
•       ガイダンスはSPRKマニュアルから直接引用

新たなSPRKチャットボットにより、ルフトハンザ グループはデジタルトランスフォーメーションを推進し、SPRKに関するあらゆるご質問に24時間年中無休でご対応します。

SPRKのチャットボットは、 SPRK予約プラットフォームのフッターにあります。

（更新：2025年3月）

このたびNDCパートナープログラムのウェブサイトをリニューアルしました。ぜひサイトにアクセスしてルフトハンザ グループのNDCオファーをご覧ください。インタラクティブなTravel Techパートナーディレクトリーや、全プロバイダーの一覧、旅行会社様のニーズに合わせたコンテンツ最適化により、必要な情報がいっそう簡単に見つかるようになっています。

（更新: 2024年2月）

Sabreがルフトハンザ グループの新たな認定NDCアグリゲーターとしてサービスを開始しました。2月5日より、英国とアイルランドの旅行会社様は、ルフトハンザ グループのNDC パートナープログラムのウェブサイトからご登録いただくと、NDCで提供される運賃・料金にSabreからアクセスが可能です。 

 
新たに生まれる小売の機会 
Sabre NDCでは、ルフトハンザ グループのさまざまなメリットがあり、旅行会社様はお客様に以下の運賃・料金をご提案いただけます。 

• Continuous Pricing（無段階運賃）
• 割引運賃および低料金のアンシラリーサービス*
• グリーン運賃*

旅行会社様からアクセスが可能となるルフトハンザ グループのNDCベースの運賃・料金には2種類あり、NDCベースオファー（NDCパブリックモデル）またはNDCスマートオファー（NDCバイラテラルモデル）のいずれかをご利用いただけます。  

ルフトハンザ グループの航空会社のNDCオファーやソリューションご登録に関する詳しい情報は、​https://lhgroupairlines.com/ndc/ をご覧ください。

_{*航空会社の適用状況とNDCオファーの種別に左右されます}

（更新：2023年12月）

トラベルポートがルフトハンザ グループの新たな認定NDCアグリゲーターとしてサービスを開始しました。2023年12月5日より、オーストリア、アイルランド、オランダ、英国の旅行会社様は、ルフトハンザ グループ航空会社NDC パートナープログラムのウェブサイトからご登録いただくと、NDCで提供される運賃・料金にTravelport+からアクセスが可能です。 

新たに生まれる小売の機会 
Travelport+ NDCでは、ルフトハンザ グループのさまざまなメリットがあり、旅行会社様はお客様に以下の運賃・料金をご提案いただけます。 

• Continuous Pricing（無段階運賃）
• 割引運賃および低料金のアンシラリーサービス*
• グリーン運賃*

旅行会社様がアクセスできるルフトハンザ グループのNDCベースのオファーには2通りあり、NDCベースオファー（NDCパブリックモデル）か、NDCスマートオファー（NDCバイラテラルモデル）のいずれかとなります。 

ルフトハンザ グループの航空会社のNDCオファーやソリューションご登録に関する詳しい情報は、​https://lhgroupairlines.com/ndc/The link will be opened in a new browser tab をご覧ください。  

_{*航空会社の適用状況とNDCオファーの種別に左右されます}

（更新: 2023年4月）

技術的な理由でADMへの異議申立てを行う場合の処理手順を改善しましたのでお知らせいたします。 旅行会社様が自らエラーの報告を行う必要はなくなりました。当グループの担当チームが皆様に代わって調査を行います。 
 
具体的な手順: 
ADMが発行され、その理由がNDCの技術的エラーだとお考えになる場合は、次の手順に従ってください。 

1. 通常どおりADMの異議申立てを行う 
2. 返信が届いたら、ADMのコピーとすべての関連する技術的情報（PCC、FLXロケーターなど）をADMに記載の航空会社メールアドレス宛に送信する 
3. ADMの原因が技術的問題であると確認されたら、そのADMは取り消されます

この新手順により皆様の日常業務が円滑になれば幸いです。

• より透明化
• 新たなポイント値により、算出方法が簡単に
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