機内での高速Wi-Fi接続を確保しつつ、静かで快適な客室環境を維持するため、すべてのお客様には以下のガイドラインをお守りいただくようお願いいたします。
機内モード：オン。インターネット接続：オン。
ルフトハンザ グループWi-Fiの概要
- 生産性を維持しつつエンターテインメントも楽しめる
ウェブサイトの閲覧から、情報の共有、日常のオンライン作業、そして仕事まで、機内での時間を最大限に活用できるようになります。 - 搭乗ゲートから到着ゲートまで、Starlinkの高速Wi-Fiに接続
高度な衛星技術により、メッセージのスムーズなやり取りから、クラウド上のツールへのアクセスや、リアルタイムでの共同作業まで、さまざまな接続がサポートされます。
- 無料
ルフトハンザ グループWi-Fiは、Travel IDユーザーまたはMiles & More会員の方であれば、追加設定の必要なく無料でご利用いただけます。
- すべての搭乗クラスでひとつの体験を
どの搭乗クラスのお客様にも、同一水準のインターネット接続をご提供します。
- 全機材で一貫した水準
導入が進むにつれて、より多くのお客様がルフトハンザ グループ全体で信頼性の高い統一された機内Wi-Fi接続を利用できるようになります。
機内でのWi-Fi接続についてのご案内
ヘッドホンの着用は必須です
仕事でもエンターテインメントでも、音声付きのコンテンツをお楽しみになる場合は、必ずヘッドホンをご使用ください。音声をスピーカーで再生することはできません。また、安全に関するビデオ・実演をご確認いただくこともお忘れないようお願いいたします。
フライト中の通話はお控えください
ご自身が発話する音声通話およびビデオ通話は、ヘッドホンを使用している場合であっても機内では許可されていません。
メッセージ、Eメール、チャットなどは通常どおりご利用いただけます。
ライブ配信は禁止です
（ソーシャルメディアのプラットフォーム上などで）ライブ映像や音声を自ら配信することは許可されていません。後で共有するためにコンテンツを録画・録音することは可能ですが、他のお客様や乗務員のプライバシーにご配慮ください。
ご協力に感謝いたします
これらのルールは、すべてのお客様に快適な空の旅をお楽しみいただくためのものです。
FAQ
ルフトハンザ グループWi-Fiに関する詳細
ルフトハンザ グループWi-Fiは、より高速かつ高性能な機内のインターネット接続を無料で提供するものです。
フライト中、ストリーミングやクラウドへのアクセス、その他広帯域を必要とするアプリケーションをお楽しみいただけます。既存のインターネットサービスと比較して、ルフトハンザ グループWi-Fiでは、機内でのWi-Fi接続が大幅に向上します。
導入の初期段階では、ルフトハンザ グループWi-Fiは一部の航空機でのみご利用いただけます。そのため、現時点でご搭乗前にご利用可能かどうかを確認することはできません。
このサービスの対象となる航空機が順次拡大されるに伴い、ルフトハンザ グループ航空会社のウェブサイトにフライト検索機能が導入される予定です。
ご搭乗の航空機がルフトハンザ グループWi-Fiに対応している場合は、以下の手順に従ってルフトハンザ グループWi-Fiポータル経由で接続してください。
1. お使いのデバイスで機内モードをオンにします。
2. Wi-Fiをオンにします。
3. 機内のWi-Fiネットワーク「ルフトハンザ グループWi-Fi（Lufthansa Group Wi-Fi）」に接続します。
4. 接続後、ログインポータルに自動的にリダイレクトされます。ポータルが自動的に開かない場合は、ブラウザのアドレスバーに航空会社ごとのアドレス（以下を参照）を入力してください。その後、ログインポータルにリダイレクトされます。
オーストリア航空のフライトの場合：
wifi.austrian.com
ブリュッセル航空のフライトの場合：
wifi.brusselsairlines.com
ユーロウィングスのフライトの場合：
wifi.eurowings.com
ルフトハンザおよびルフトハンザ シティ航空のフライトの場合：
wifi.lufthansa.com
SWISSのフライトの場合：
wifi.swiss.com
エアドロミティーのフライトの場合：
wifi.airdolomiti.it
ディスカバー航空のフライトの場合：
wifi.discover-airlines.com
エーデルワイス航空のフライトの場合：
wifi.flyedelweiss.com
5. ポータルの指示に従ってインターネットに接続します。
ルフトハンザ グループWi-Fiは、ルフトハンザ グループのロイヤルティプログラム会員およびTravel IDユーザーであれば無料でご利用いただけます。Travel IDをまだお持ちでない場合でも、フライト中に簡単に無料で登録できます。
複数のデバイスでルフトハンザ グループWi-Fiを同時にご利用いただけます。
すべてのお客様が快適でリラックスした雰囲気の中でルフトハンザ グループWi-Fiをお楽しみいただけるよう、ご利用に関する当社のポリシーをお守りいただきますようお願いいたします。他のお客様や乗務員へのご配慮により、フライト中に皆様が快適にルフトハンザ グループWi-Fiを利用できるようになります。
また、乗務員の指示にはすべて、常に従ってください。
いいえ。快適で静かな機内環境を維持するため、お客様ご自身が発話する音声通話やビデオ通話は許可されていません。ただし、ヘッドホンをご使用のうえ、ミーティング、ウェビナー、またはそれに類するイベントを発話せずに視聴することは可能です。
メッセージングサービス、Eメール、チャットは、引き続き通常どおりご利用いただけます。
音声の有無にかかわらず、ライブビデオコンテンツを自ら録画・録音および配信することは許可されていません。これには、あらゆる形式のライブストリーミングおよびライブ配信が含まれます。
後で公開するためにコンテンツを録画・録音する場合は、他のお客様や乗務員のプライバシーを尊重し、本人の同意なしに録画・録音しないようお願いいたします。
ルフトハンザ グループの航空機で提供される機内の高速インターネットサービスは、適用されるすべてのデータ保護法および個人情報の保護に関する規制を遵守して運営されています。