항공 여행의 새로운 시대 – 더 많은 선택, 더 큰 편안함

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FOX(Future Onboard Experience)는 최근 몇 년간 루프트한자가 선보인 가장 포괄적인 기내 서비스 혁신입니다. 이제 장거리 항공편의 모든 탑승 클래스에 적용되며, 루프트한자와 함께하는 비행의 새로운 장을 제시합니다. 편안함, 개인화, 그리고 출발부터 도착까지의 원활한 여정을 위해 모든 디테일이 세심하게 설계되었습니다. 수년에 걸쳐 고객과 승무원의 피드백을 반영해 개발되고, 110회 이상의 시험 비행과 실제 운영 데이터를 통해 지속적으로 개선된 FOX는 모든 좌석과 모든 객실에서 루프트한자만의 차별화된 기내 경험을 제공하겠다는 루프트한자의 분명한 약속입니다.

퍼스트 클래스

모든 디테일이 특별한 순간이 되는 곳. 루프트한자 퍼스트 클래스는 언제나 특별함을 의미해 왔습니다. 올해는 한층 더 세련된 맞춤형 서비스로 그 기준이 더욱 높아짐에 따라 모든 장거리 항공편을 더욱 잊지 못할 순간으로 완성합니다.

  • 첫 순간부터 특별함을 전하는 손글씨 웰컴 카드
  • 전용 어메니티 메뉴에서 선택 가능한 맞춤형 어메니티 키트, 그리고 Dr. Babor의 프리미엄 스킨케어 제품
  • 독일 출발 항공편에서 제공되는 미쉐린 스타 셰프 Christoph Kunz의 테이스팅 메뉴: 아뮤즈부슈, 애피타이저, 디저트로 이어지는 다채로운 코스 요리
  • 자개 스푼과 엄선된 가니쉬를 포함해 더욱 강화된 시그니처 캐비어 서비스
  • 프리미엄 조식: 달걀 요리에 캐비어 추가 옵션, 신선한 샷 음료, 시그니처 그래놀라, 따뜻한 디저트
  • 엄격하게 선정되어 품격 있게 제공되는 새로운 하우스 샴페인 Veuve Clicquot La Grande Dame
  • 루프트한자 시그니처 모먼트: 좌석에 놓인 장미, 캐비어 서비스, 어메니티 키트, 고급 초콜릿

비즈니스 클래스

모든 면에서 한층 더 향상된 경험: 1979년부터 루프트한자는 비즈니스 클래스의 기준을 제시해 왔습니다. 오늘날 그 기준은 한층 더 확대되어 기내 경험 전반이 새롭게 개선되었습니다. 더욱 개인화되고 유연하며 한층 프리미엄한 경험이 제공됨에 따라, 기내식부터 편안함까지, 그리고 탑승부터 도착까지의 모든 여정에서 차이를 느낄 수 있습니다.

  • 독일 출발 장거리 노선에서 제공되는 Johann Lafer의 시그니처 메뉴: 정교하게 구성된 요리, 익숙한 클래식, 그리고 가벼운 선택 메뉴까지 다양하게 구성
  • 스카이 셀렉션(Sky Selection): 타파스, 카레부어스트, 마카롱 등으로 구성된 두 번째 유연한 식사 서비스로, 정해진 시간이 아닌 원하는 시간에 이용 가능
  • 일부 주간 장거리 노선에서 제공되는 케이크 서비스: 엄선된 디저트와 함께하는 클래식한 커피 & 케이크 경험을 원하는 시간에 제공
  • 알라 카르트(à la carte) 조식 서비스: 전날 저녁 원하는 메뉴를 선택해 스무디부터 프렌치 토스트, 오믈렛까지 취향과 일정에 맞춰 제공
  • 엄선된 구성품으로 이루어진 새로운 감각의 어메니티 키트와 기분 전환을 위한 따뜻한 물 수건, 그리고 좌석에서 제공되는 다양한 편의 요소
  • 보고 느끼고 기억할 수 있는 전반적으로 향상된 기내 장비
  • 고객을 선제적으로 배려하는 서비스 설계: 모든 승무원 응대, 수납 설계, 좌석 기능까지 여정을 더욱 가치 있고 편안하게 만들기 위해 세심하게 구성

프리미엄 이코노미 클래스

비즈니스 클래스에 더욱 가까워진 경험: 한층 더 여유롭고, 더 세련되며, 더욱 세심하게 설계된 루프트한자 프리미엄 이코노미는 좌석을 넘어서는 진정한 프리미엄 경험을 제공합니다.

  • 스타일리시한 식사의 시작과 마무리를 즐길 수 있는 웰컴 드링크 및 식후주 서비스
  • 완전히 새로워진 식기에 제공되는 비즈니스 클래스의 3가지 메뉴 선택
  • 기내식 서비스 사이에 제공되는 세심하게 구성된 시그니처 간식
  • 비행 중 언제든지 무료 리필이 가능한 주스, 커피, 차 서비스
  • 편안한 슬리퍼와 탑승 시 제공되는 따뜻한 물수건이 포함된 새로운 어메니티 키트
  • 더 큰 트레이와 패브릭 냅킨으로 한층 프리미엄한 식사 경험
  • 새로운 메뉴 추가로 전반적으로 업그레이드된 음료 구성

이코노미 클래스

모든 승객을 위한 탁월한 기내 경험. 핵심에 집중한 서비스와 세심한 배려를 더해 모든 승객이 진정으로 만족스러운 서비스를 경험할 수 있도록 합니다. 더 다양한 선택, 더 큰 편안함, 그리고 여정 전반을 더 즐겁게 만들어 주는 세심한 디테일이 더해짐에 따라 이코노미 클래스의 기내 경험이 새로운 기준으로 한 단계 올라섰습니다.

  • 브레드 소믈리에 악셀 슈미트(Axel Schmitt)와 함께 기획된 독일 맥주 및 빵 문화를 반영한 메뉴를 포함한 장거리 항공편에의 3가지 따뜻한 기내식 옵션
  • 수면 마스크와 귀마개가 포함된 야간 항공편의 전용 어메니티 키트
  • 더욱 프리미엄한 식사 경험을 위한 인쇄된 메뉴 카드
  • 객실 전반에 적용된 탁월한 디자인의 새로운 기내 용품
  • 비행 시간 전체에 걸쳐 제공되는 세심한 커피 및 차 리필 서비스
  • 납 공간 개선과 기내에서의 시간을 더욱 즐겁게 만들기 위한 다양한 편의 요소로 쾌적해진 좌석 환경
  • 승객 모두가 충분한 케어를 받을 수 있도록 음료 서비스 횟수 확대

새롭게 완성된 기내 경험이 전 객실에 걸쳐 적용되면서,
기내 모든 좌석의 기준이 한 단계 높아졌으며 이는 모든 고객이 체감할 수 있는 변화입니다.

Published 18.05.2026