루프트한자 그룹 항공사 앱과 함께하는 원활한 여행
깔끔하고, 간편하고, 더욱 신속한 여행. 루프트한자 그룹 항공사 앱을 통해 여행이 더욱 원활해집니다. 오스트리아 항공, 브뤼셀 항공, 루프트한자 독일항공 및 스위스 항공이 사상 최초로 통일된 디자인의 최적화된 공동 앱 솔루션을 사용하게 되어 더 단순하고 더 간편한 출장이 가능하게 되었습니다.
여행 계획 단계부터 도착 시까지, 실용적인 서비스와 다양한 혜택을 즐길 수 있습니다. 앱은 항공편 예약, 좌석 지정, 수하물 추적 등 여정의 모든 단계를 지원합니다. 이에 더해, 푸쉬 알림을 이용하여 중요한 업데이트와 실시간 정보가 제공됩니다.
앱의 혜택을 더 알아보고 싶은가요? 여기에 정리되어 있습니다.
항공편 이용 전
항공사 앱은 언제라도 루프트한자 그룹 전체 노선의 항공편을 예약하고, 새로운 서비스를 추가하고, 출발 30시간 전부터 모든 루프트한자 그룹 항공사의 항공편을 체크인할 수 있도록 지원합니다.
자동 알림을 통해 항공편에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 여러 공항의 보안 검색 대기 시간을 확인할 수 있고 일부 공항에서는 보안 검색 시간대를 예약할 수도 있습니다. 그리고 최근 루프트한자 그룹 항공사 앱에서 새로운 기능인 FlightRadar24를 이용할 수 있게 되었습니다. 이 새로운 기능을 통해 항공편 노선과 비행 고도, 속도, 위치 등 항공편 관련 기타 정보를 불러올 수 있습니다.
항공편 이용 전 혜택:
- 모든 루프트한자 그룹 항공사의 항공편 예약
- 출발 30시간 전부터 체크인 가능
- 좌석 지정 또는 좌석 승급 등 추가 서비스의 간편한 예약
- 기내식 메뉴 확인 및 기내식 사전 주문
- 플라이넷® 요금* 개요
- 보안 검색 대기 시간 확인 – 시간대 예약 포함
* 알고 있었나요?
이제 유럽 노선 플라이넷® 이용 여부, 국제선 기내 엔터테인먼트 및/또는 와이파이 이용 여부 등을 탑승권 또는 항공사 앱의 “여행 정보”에서 바로 확인할 수 있습니다. 자세한 정보는 “기내 와이파이” 또는 “기내 엔터테인먼트”에서 확인하세요.
기내 인터넷을 이용하기 위해서는 와이파이 패키지를 구매해야 합니다. 플라이넷®의 무료 메시지 서비스는 루프트한자 독일항공 및 오스트리아 항공이 운항하는 유럽 노선에서 Travel ID로 로그인한 승객에 한하여 이용 가능합니다. 이용 가능한 인터넷 요금은 인터넷이 제공되는 항공편의 탑승권에만 표시됩니다.
항공편 이용 중
루프트한자 그룹 항공사 앱을 이용하면 언제든지 탑승권을 소지하여 출발 직전까지도 이용 가능한 기내 서비스를 한눈에 확인할 수 있습니다. 좌석 변경, 라운지 입장 예약 또는 기내 eJournal 확인 등 여러 가지 혜택을 즐기세요.
새로운 소식 – 앱의 환승 지도는 환승객을 위한 정보를 제공합니다. 예를 들어 도착 탑승구와 출발 탑승구 간의 이동 경로가 소요 시간과 함께 표시되어, 공항에서의 시간을 계획하기가 더 편해집니다.
항공편 이용 중 혜택:
- 탑승권 항상 소지 가능
- 기내 서비스 한눈에 보기
- 환승 정보
항공편 이용 후
루프트한자 그룹 항공사 앱은 도착 후에도 실용적인 서비스를 제공합니다. 예를 들어 위탁 수하물의 상태를 쉽고 편하게 추적할 수 있습니다. 수하물과 관련하여 지연이나 이상이 있는 경우 이를 바로 신고할 수도 있습니다. 이에 더해, 메시지 센터에서 과거 알림도 항상 확인할수 있습니다.
항공편 이용 후 혜택:
- 수하물 지연 시 바로 신고 가능
- 과거 알림 확인
맺음말:
유용한 정보: 여행에 대해 궁금한 점이 있을 경우, 앱의 통합 헬프센터를 통해 빠르게 답변을 받을 수 있습니다. 채팅 도우미 또한 항공편 결항 시 재예약, 환불 또는 기타 예약 관련 문제에 대해 신속한 답변을 제공합니다. 앱에서 쉽고 간편하게 이용하세요.
Published 06.03.2024