편안한 여행을 위한 팁과 서비스

모든 것을 한 눈에 – 원활한 여행을 위해 필요한 모든 서비스, 링크 및 팁. 여행을 준비하는 최선의 방법을 알아보세요.

철저한 여행 준비

항공편 지연 또는 결항 시의 지원

수하물 관련 문제

여름 성수기 여행 전 필수 정보

여름 성수기 여행을 위한 준비 지원. 비행 전 준비 가이드라인은 루프트한자 그룹 항공사를 이용하여 여행할 때 필요한 모든 필수 정보와 링크를 포함하고 있습니다.

연락처 정보 제공

항공편 지연 또는 결항 시 루프트한자 그룹이 고객에게 직접 연락할 수 있도록 항상 “SSC CTC” 형식을 사용하여 PNR에 고객 연락처 정보를 입력해 두세요.

연락처 정보 입력 자세히 보기

필요한 모든 정보 확인

루프트한자 그룹 항공사의 앱은 여정의 모든 단계를 돕습니다. 앱을 이용하여 직접 좌석 예약, 탑승권 발행 등의 다양한 기능을 이용할 수 있습니다. 또한 예약 항공편에 관해 자동 알림을 받을 수 있고 다른 맞춤형 서비스를 이용할 수 있으며 편리하게 개인 정보를 관리할 수 있습니다.

오스트리아 항공 앱 다운로드The link will be opened in a new browser tab

브뤼셀 항공 앱 다운로드The link will be opened in a new browser tab

루프트한자 독일항공 앱 다운로드The link will be opened in a new browser tab

스위스 항공 앱 다운로드The link will be opened in a new browser tab

입국 요건 확인

목적지 국가에서 준수해야 할 입국 요건은 입국 요건 전용 페이지에서 확인하세요.

입국 요건The link will be opened in a new browser tab

보안 검색 시간대 예약

다수의 공항에서 긴 대기 시간을 피하고 공항에서의 스트레스를 줄이기 위해 보안 검색의 시간대를 사전에 예약할 수 있습니다.

자세히 보기The link will be opened in a new browser tab

수하물 준비

각각의 수하물에 주소 태그(성명, 휴대전화 번호 및 이메일 주소)를 부착할 것을 권장합니다.

보안 강화를 위해 분실 수하물을 추적할 수 있도록 가방 안에 작성이 완료된 연락처 양식을 넣어두는 것도 권장됩니다.

연락처 양식 다운로드 The link will be opened in a new browser tab

보조 배터리 휴대 안내

보조 배터리는 기내 반입 수하물로만 운반할 수 있으며, 승객 당 최대 2개까지 휴대 가능합니다. 또한 보조 배터리는 좌석 앞 주머니 또는 좌석 아래에 보관한 휴대 수하물 또는 직접 소지한 상태로만 보관합니다.

참고: 배터리 용량이 100Wh를 초과하고 최대 160Wh 이하인 보조배터리의 경우, 운송 전 항공사의 승인이 필요합니다.

심야 체크인

출발 전일 저녁에 수하물을 위탁할 수 있습니다. 단체 여행이나 어린이 또는 추가 수하물이 있는 승객에게 특히 적합한 서비스입니다.

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루프트한자 독일항공The link will be opened in a new browser tab

스위스 항공The link will be opened in a new browser tab

온라인 체크인

온라인 체크인을 통해 공항에서 시간을 절약할 수 있습니다. 온라인 체크인은 루프트한자 그룹 항공사의 웹사이트나 앱에서 이용할 수 있습니다. 탑승권은 스마트폰에 저장할 수 있기 때문에 별도로 인쇄하지 않아도 됩니다. 다수의 공항에서 자가 수하물 위탁 기기를 통해 수하물을 직접 위탁할 수 있습니다.

팁: 온라인 체크인 시 신원 증명을 목적으로 항공사 예약 코드 또는 항공권 번호가 요구되므로 해당 정보를 고객에게 제공하세요