Viagens perfeitas com os aplicativos das companhias aéreas do Lufthansa Group
Mais claro, mais simples e ainda mais rápido de usar: Viajar agora é ainda mais fácil com os aplicativos das companhias aéreas do Lufthansa Group. Graças a um design otimizado e uniforme, a Austrian Airlines, a Brussels Airlines, a Lufthansa e a SWISS estão usando uma solução de aplicativo conjunta pela primeira vez, proporcionando aos viajantes de negócios uma experiência de viagem ainda mais simples e conveniente.
Do planejamento à chegada, os viajantes se beneficiam de serviços práticos e inúmeras vantagens. Desde a reserva de voos e de assentos até o rastreamento da bagagem despachada, os aplicativos oferecem suporte em cada etapa da viagem. Além disso, as notificações push com atualizações importantes e informações em tempo real garantem que os viajantes estejam sempre bem-informados.
Gostaria de saber mais sobre as vantagens dos aplicativos? Nós os resumimos para você aqui:
Antes do voo
Os aplicativos das companhias aéreas oferecem aos clientes a oportunidade de reservar voos dentro de toda a rede do Lufthansa Group a qualquer momento, adicionar novos serviços adicionais e usar o check-in contínuo para todas as companhias aéreas do Lufthansa Group até 30 horas antes da partida.
As notificações automáticas mantêm os viajantes atualizados sobre seus próximos voos. Além disso, os aplicativos das companhias aéreas de muitos aeroportos mostram os tempos de espera no posto de controle de segurança e, em muitos aeroportos, oferecem até a opção de reservar um espaço para isso. A propósito: O FlightRadar24 foi recentemente disponibilizado como um novo recurso nos aplicativos das companhias aéreas do Lufthansa Group. Isso permite que as rotas de voo e muitos outros dados relacionados ao voo, como altitude, velocidade e posição, sejam acessados em tempo real.
Visão geral dos benefícios antes do voo:
- Reserva de voos para todas as companhias aéreas do Lufthansa Group
- Check-in até 30 horas antes da partida
- Basta adicionar serviços adicionais, como reservas de assentos ou upgrades
- Visualize e faça a pré-encomenda dos menus de bordo para os próximos voos
- Visão geral das tarifas FlyNet® disponíveis*
- Tempos de espera nos pontos de controle de segurança - incluindo reserva de slots
*Você sabia?
A partir de agora, os viajantes podem ver diretamente nos cartões de embarque ou, alternativamente, em "Detalhes da viagem" nos aplicativos das companhias aéreas, se o FlyNet® está disponível para eles em voos continentais e se o entretenimento a bordo e/ou o Wi-Fi estão disponíveis em voos intercontinentais. Basta clicar em "Wi-Fi a bordo" ou "Entretenimento a bordo" para obter mais informações.
Para acessar a Internet a bordo, é necessário adquirir um pacote Wi-Fi. As mensagens gratuitas via FlyNet® são oferecidas apenas para clientes com Travel ID registrado em voos continentais operados pela Lufthansa e pela Austrian Airlines. As tarifas de internet disponíveis são exibidas apenas nos cartões de embarque dos voos com acesso à internet.
Durante o voo
Com os aplicativos das companhias aéreas do Lufthansa Group, os viajantes sempre têm seus cartões de embarque à mão - e podem encontrar todos os serviços de bordo atuais e disponíveis em um piscar de olhos, mesmo pouco antes da partida. Seja para mudar rapidamente de assento, reservar acesso ao lounge ou dar uma olhada nos jornais eletrônicos a bordo.
Novo: um mapa de transferência nos aplicativos agora mostra informações relevantes para os passageiros da transferência. Por exemplo, as rotas entre os portões de chegada e partida são fornecidas com uma indicação de horário, facilitando o planejamento de sua estadia no aeroporto.
Visão geral dos benefícios durante o voo:
- Cartões de embarque sempre à mão
- Visão geral dos serviços a bordo
- Informações de transferência
Após o voo
Os aplicativos do Lufthansa Group também oferecem serviços práticos após a chegada. Por exemplo, os viajantes podem rastrear de forma fácil e conveniente o status de suas bagagens despachadas. Se houver atrasos ou irregularidades nesse contexto, eles também poderão denunciá-los diretamente nos aplicativos. Além disso, as notificações mais antigas podem ser visualizadas a qualquer momento no centro de mensagens.
Visão geral dos benefícios após o voo:
- Link direto para o relatório sobre bagagem atrasada
- Acesso a notificações anteriores
É bom saber:
Se os viajantes tiverem alguma dúvida sobre sua viagem, os aplicativos oferecem respostas rápidas graças à Central de Ajuda integrada. O assistente de bate-papo também oferece ajuda rápida com remarcações, reembolsos em caso de cancelamentos ou outros problemas relacionados a reservas - de forma simples e conveniente, diretamente nos aplicativos.
Mais informações sobre o aplicativo da Austrian Airlines
Mais informações sobre o aplicativo da Brussels Airlines
Mais informações sobre o aplicativo da Lufthansa
Mais informações sobre o aplicativo SWISS
Published 06.03.2024