² Para as tarifas Basic Plus e Green Fares, a taxa de reembolso ajustada se aplica a todos os bilhetes emitidos a partir de 10 de junho de 2026.
O Lufthansa Group ajusta as taxas de reembolso e, em grande parte, retoma a flexibilidade já conhecida pelos clientes
(2 de junho de 2026)
A Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS e Discover Airlines estão ajustando suas condições de reembolso em determinadas rotas intercontinentais. Com a estabilização das condições operacionais, a maioria das tarifas voltará a oferecer a flexibilidade habitual, após ter sido temporariamente modificada na primavera de 2026 devido a circunstâncias excepcionais.
Visão geral das mudanças:
Com vigência a partir de 3 de junho de 2026 (data de emissão do bilhete):
- Tarifas Flex em Economy, Premium Economy e Business Class: reembolso gratuito
- Tarifas Flex em First Class: continuam com taxa de reembolso, porém reduzida
Com vigência a partir de 10 de junho de 2026 (data de emissão do bilhete):
- Basic Plus e Green Fares em todas as classes: taxa de reembolso reduzida
Esse ajuste se aplica a:
- Voos entre Europa e Ásia-Pacífico¹
- Voos entre Europa e África do Sul
- Voos entre Europa e Maurício e Seychelles
- Voos da Ásia-Pacífico para o Brasil
Como resultado, os ajustes temporários nas taxas de reembolso introduzidos na primavera de 2026 estão sendo, em grande parte, revertidos nessas rotas; todas as demais rotas não foram afetadas por alterações.
Observação: Tarifas corporativas selecionadas (Corporate Net Rates) e tarifas especiais serão ajustadas a partir de 10 de junho de 2026 (data de emissão do bilhete).
¹ Com exceção de voos entre Europa e China, Europa e Japão, bem como voos entre Bélgica/Alemanha/Áustria/Suíça e Singapura/Malásia/Austrália.
Visão geral das novas taxas (em negrito) nas rotas listadas acima:²
Light
Basic
Basic Plus
Green
Flex
300 €
200 €
150 €
gratuita
gratuita
não reembolsável
não reembolsável
300 €
300 €
gratuita
Light
Basic
Basic Plus
Green
Flex
400 €
250 €
200 €
gratuita
gratuita
não reembolsável
não reembolsável
400 €
400 €
gratuita
Light
Basic
Basic Plus
Green
Flex
500 €
300 €
250 €
gratuita
gratuita
não reembolsável
não reembolsável
500 €
500 €
gratuita
Basic
Basic Plus
Green
Flex
600 €
500 €
gratuita
gratuita
não reembolsável
1,000 €
1,000 €
800 €
Contexto: medida temporária em um cenário excepcional
Na primavera de 2026, diante do cenário atual do mercado e de um comportamento cada vez mais dinâmico de reservas e cancelamentos, o Lufthansa Group ajustou temporariamente as condições de reembolso para tarifas flexíveis em determinadas rotas de longa distância³ — incluindo a introdução de taxas de reembolso para tarifas que antes eram totalmente flexíveis.
Esses ajustes foram uma resposta necessária à situação geopolítica excepcional. Ao mesmo tempo, o Lufthansa Group reagiu a uma mudança de curto prazo e a um aumento significativo da demanda — especialmente nas rotas para a Ásia. O objetivo era garantir a utilização mais confiável possível da capacidade disponível.
³ Voos entre Europa e Ásia-Pacífico (Com exceção de voos entre Europa e China, Europa e Japão, bem como voos entre Bélgica/Alemanha/Áustria/Suíça e Singapura/Malásia/Austrália), África do Sul, Maurício e Seychelles, além de voos da Ásia-Pacífico para o Brasil.
Perspectiva
O Lufthansa Group evolui continuamente sua oferta de tarifas e flexibilidade, com o objetivo de alinhá-las de forma consistente às mudanças nas necessidades dos clientes e às exigências do mercado.