Seja na Economy, Premium Economy, Business ou First Class - oferecemos o serviço perfeito para cada ocasião de viagem. Confira aqui tudo o que você precisa saber sobre nossas classes de viagem.
Classes de viagem e reservas
Saiba mais sobre as classes de viagem nas companhias aéreas do Lufthansa Group.
Reserva antecipada de assento (ASR)
Seja um assento na janela, no corredor ou com espaço extra para as pernas, oferecemos a opção de reservar assentos para você e seus acompanhantes com antecedência ou no momento do check-in.
Como reservar um assento vizinho gratuito (EXST)
(Atualização: janeiro de 2025)
Às vezes, um pouco mais de espaço é exatamente o que você precisa. Para clientes que desejam conforto extra, na Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS, você pode reservar o assento adjacente como assento extra (EXST) e garantir que o assento permaneça vazio.
Você pode obter informações sobre o que é necessário para reservar o assento vizinho gratuito em nossa ficha informativa.
Para acessar a ficha informativaThe link will be opened in a new browser tab
Recomendamos que os viajantes reservem um assento adjacente gratuito nos seguintes casos:
- Desejam mais espaço para seu conforto pessoal
- Não podem sentar-se em um único assento devido à sua condição física
- Não conseguem dobrar os dois apoios de braço
- Não conseguem colocar o cinto de segurança, apesar do uso de uma extensão de cinto de segurança individual
Reserva gratuita de assento nas tarifas Premium Economy e Economy Flex
(Atualização: novembro de 2024)
A partir de 22 de outubro de 2024 (data de emissão do bilhete ou da reserva de assento), os passageiros que reservarem a tarifa Premium Economy (Família de tarifas: PREFLEX) ou a tarifa Economy Flex (Família de tarifas: ECOFLEX) em voos de longo curso podem escolher seu assento preferido gratuitamente - um Classic Seat já está incluído na tarifa.
Tal opção se aplica a todos os voos de longo curso operados pela Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS e Discover Airlines.
Ressalte-se que os EMDs ASR já emitidos não são reembolsáveis.
Ajuste de taxas para reservas antecipadas de assentos a partir de 1º de outubro de 2024
(Atualização: outubro de 2024)
A partir de 1º de outubro de 2024, a Austrian Airlines, a Brussels Airlines, a Lufthansa, a SWISS, a Air Dolomiti e a Eurowings Discover ajustarão as taxas para reservas antecipadas de assentos em categorias específicas (por exemplo, a Economy Class Classic Seat e a Premium Economy Class) e zonas de preço.
Assento Economy Legroom – agora disponível em voos de longo curso da SWISS
(Atualização: abril de 2024)
Seus clientes gostariam de ter mais espaço para as pernas em voos de longo curso? Na Austrian Airlines, eles podem reservar um assento Economy Legroom com espaço adicional para as pernas (mais 7,5 cm / 3 polegadas) com antecedência, a partir de 15 de abril de 2024. A taxa (a partir de € 50) dependerá da distância da rota e do canal de reserva.
O assento Economy Legroom pode ser reservado em todos os voos de longo curso da SWISS operados com um Boeing 777 ou um Airbus A340-300. A depender da configuração, até 28 assentos estão disponíveis nessa categoria de assento.
É bom saber: como os assentos Economy Legroom - ao contrário de alguns assentos Extra Legroom (com pelo menos 7,5 cm / 3 polegadas a mais de espaço para as pernas) - não estão localizados nas fileiras de saída de emergência, você também pode reservar esses assentos para famílias acompanhadas de crianças.
Membros do HON Circle, Senadores e acompanhantes de viagem com reservas no mesmo PNR poderão reservar um assento Economy Legroom gratuitamente.
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Assento Economy Legroom - agora disponível nos voos de longo curso da Austrian Airlines
(Atualização: fevereiro de 2024)
Seus clientes gostariam de desfrutar de mais espaço para as pernas em voos de longo curso? Na Austrian Airlines, eles agora podem reservar um assento Economy Legroom com espaço adicional para as pernas (7,5 cm / 3 polegadas) com antecedência - para voos a partir de 14 de fevereiro de 2024. A taxa (a partir de € 50) dependerá da distância da rota e do canal de reserva.
Baixe o resumo da nova tarifa ASRThe link will be opened in a new browser tab
O assento Economy Legroom pode ser reservado em todos os voos de longo curso da Austrian Airlines operados com um Boeing 777. A depender da configuração, até 72 assentos estão disponíveis nessa categoria de assento.
É bom saber: como os assentos Economy Legroom - ao contrário de alguns assentos Extra Legroom (com pelo menos 7,5 cm / 3 polegadas a mais de espaço para as pernas) - não estão localizados nas fileiras de saída de emergência, você também pode reservar esses assentos para famílias acompanhadas de crianças.
Membros do HON Circle, Senadores e acompanhantes de viagem com reservas no mesmo PNR poderão reservar um assento Economy Legroom gratuitamente.
Reserva antecipada de assento: regras apropriadas para acompanhantes
(Atualização: agosto de 2023)
Os passageiros do programa de fidelidade HON Circle Member e Senator podem reservar assentos em todas as classes de viagem e em quase todas as tarifas gratuitamente - para todos os voos da Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS. O mesmo se aplica agora a até oito acompanhantes de viagem reservados no mesmo PNR.
Observação: os acompanhantes de viagem com reserva em um PNR diferente não têm direito ao serviço gratuito de reserva antecipada de assento.
Para a ficha informativa "Reserva antecipada de assento"The link will be opened in a new browser tab
Reserva antecipada de assento: mudança para EMDs de cupom único
(Atualização: maio de 2023)
A Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS estão mudando de EMDs com vários cupons para EMDs com cupom único para reservas antecipadas de assentos (ASR). Isso significa que:
- Ao reservar assentos pagos em voos da Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS (incluindo aeronaves alugadas), será emitido um EMD (cupom único) separado para cada segmento
- A mudança abrange todos os canais de distribuição, por exemplo, o GDS e o NDC, bem como os próprios canais de distribuição das companhias aéreas do Lufthansa Group
- A transição no NDC (por meio de uma API Direct NDC ou SPRK das companhias aéreas do Lufthansa Group) será concluída até o final de julho de 2023
- Para o GDS da Amadeus e os próprios canais de distribuição, a mudança foi iniciada em abril de 2023. A partir do final de setembro de 2023, somente os EMDs de cupom único serão aceitos pelas companhias aéreas do Lufthansa Group
- Todos os EMDs de vários cupons já emitidos permanecerão válidos
- Se um GDS não oferecer EMDs de cupom único, as reservas antecipadas de assento não poderão mais ser feitas através de tal GDS a partir do final de setembro de 2023. Como alternativa, seus clientes podem fazer uma reserva antecipada de assento pago no site da respectiva companhia aérea
Opções de upgrade nas companhias aéreas do Lufthansa Group
Recomende um upgrade a seus clientes! Assim, eles podem desfrutar das comodidades da Premium Economy Class, Business Class ou First Class, chegando ao destino com mais tranquilidade.
Abaixo você encontrará links para as várias opções de upgrade das companhias aéreas do Lufthansa Group Airlines que você pode oferecer aos seus clientes:
Opções de upgrade da Austrian AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
Opções de upgrade da Brussels AirlinesThe link will be opened in a new browser tab
Opções de upgrade da EurowingsThe link will be opened in a new browser tab
Opções de upgrade da LufthansaThe link will be opened in a new browser tab
Opções de upgrade da SWISSThe link will be opened in a new browser tab
Intermodalidade
Seja ao viajar de trem ou de ônibus até o avião, combinar vários meios de transporte de forma inteligente é uma maneira importante de oferecer uma alternativa sustentável e atraente em viagens curtas. As companhias aéreas do Lufthansa Group estão constantemente expandindo sua cooperação com os provedores locais de transporte ferroviário. Estamos oferecendo, por exemplo, o transporte ferroviário como alternativa a qualquer voo doméstico de/para Frankfurt e estamos também transportando de trem passageiros de cinco países europeus para nossos hubs.
Por meio do planejamento inteligente e de processos otimizados, as viagens de trem ou de ônibus são perfeitamente coordenadas com voos para que os passageiros possam desfrutar de uma experiência de viagem tranquila, independentemente dos diferentes meios de transporte.
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Tarifas verdes
Tarifas verdes - nossas tarifas para viagens mais sustentáveis em toda a Europa
Com nossas Tarifas Verdes - Economy Green e Business Green - você pode oferecer aos seus clientes em voos dentro da Europa uma tarifa mais sustentável diretamente no momento da reserva - uma tarifa que já inclui a redução e a compensação das emissões individuais de CO2 relacionadas ao voo registradas no preço do bilhete:
- 20% das emissões individuais de CO2 relacionadas ao voo registradas são reduzidas pelo uso de combustíveis de aviação sustentáveis (SAF)
- Os 80% restantes das emissões individuais de CO2 relacionadas ao voo são compensados por uma contribuição equivalente a projetos de proteção ambiental de alta qualidade.
Recomendação extra: além dos benefícios da tarifa Economy Classic ou da tarifa Business Saver, nossas Tarifas Verdes oferecem maior flexibilidade (possibilidade de remarcação, sem taxa de alteração), bem como 20% a mais de Pontos e Pontos de Qualificação
A tarifa Economy Green (código da base tarifária: CLC) e a tarifa Business Green (código da base tarifária: BXC) estão disponíveis para todos os voos dentro da Europa* pela Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS, Air Dolomiti, Discover Airlines e Edelweiss e são reservadas exclusivamente por meio de canais de distribuição diretos:
- Companhias aéreas do Lufthansa Group Direct NDC API
- SPRK
- Os sites das respectivas companhias aéreas
* Nossas Tarifas Verdes podem ser reservadas em todos os voos dentro da Europa e em voos de/para a Argélia, Marrocos e Tunísia.
Tarifas Verdes: agora também disponíveis em rotas intercontinentais
(Atualização: dezembro de 2024)
Há muitos bons motivos para viajar. Seja para férias ou reuniões de negócios. E há ainda outros ótimos motivos para tornar a viagem mais sustentável.
Com as Tarifas Verdes das companhias aéreas do Lufthansa Group, é possível optar por uma alternativa mais sustentável. As Tarifas Verdes agora também estão disponíveis em voos intercontinentais* em todos os canais de distribuição.
Por que Tarifas Verdes? Ao escolher as Tarifas Verdes, 10% das emissões calculadas de CO2 relacionadas ao voo para voos intercontinentais são reduzidas através do uso de combustíveis de aviação sustentáveis (SAF) e os 90% restantes das emissões calculadas de CO2 relacionadas ao voo são compensadas através de uma contribuição para projetos de proteção ambiental de alta qualidade.**
* Exceto para voos de e para a China e Japão e voos com ponto de partida nos EUA, Canadá e América Central.
** Observação: Para voos dentro da Europa e de e para o Norte da África, uma redução de 20% das emissões de CO2 é obtida por meio do SAF, os 80% restantes são compensados através de projetos de proteção ambiental.
Vantagens das Tarifas Verdes:
- Ampla disponibilidade: as Tarifas Verdes estão disponíveis em todas as classes de viagem. Basta escolher entre a Economy Green, Premium Green, Business Green e First Green.
- Mais benefícios: seus clientes recebem 10% a mais de milhas, 10% a mais de Pontos e Pontos de Qualificação.
- Mais flexibilidade: as Tarifas Verdes podem ser remarcadas - sem taxa de remarcação.
As Tarifas Verdes estão disponíveis apenas para voos operados pela Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS, Air Dolomiti, Discover Airlines e Edelweiss e são reservadas com um número de voo do Lufthansa Group (OS/SN/LH/LX/EN/4Y/WK operado e comercializado).