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PROGRAMAS E GRUPOS
Book -a-Group
Viagens de grupo com a ITA Airways podem ser reservadas através de Book-a-Group
(Atualização: março de 2025)
Agora também pode reservar viagens de grupo com a ITA Airways em conjunto com os voos da Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS através do processo OAL estabelecido em Book-a-Group. As reservas geralmente são confirmadas em 24 horas para que você possa se planejar de forma rápida e eficiente.
Isso oferece aos viajantes em grupo, especialmente de e para a Itália, uma maior variedade de destinos e opções de viagem adicionais.
Observe que as viagens em grupo da ITA Airways sem os trechos de voo das companhias aéreas do Lufthansa Group são reservadas no estado em que se encontram por meio do SMART GROUP, a ferramenta de reserva de grupos da ITA Airways.
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Viagens de grupo com a Air Baltic podem ser reservadas através de Book-a-Group
(Atualização: fevereiro de 2025)
Agora também pode reservar viagens de grupo com a Air Baltic em conjunto com os voos da Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS através do processo OAL estabelecido em Book-a-Group. Isto proporciona aos passageiros em grupo opções de viagem adicionais.
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Viagens em grupo da Air Dolomiti - em breve disponíveis via Book-a-Group
(Atualização: novembro de 2024)
A partir de 19 de novembro de 2024, também será possível reservar voos da Air Dolomiti via Book-a-Group - e assim aproveitar um procedimento de reserva simplificado para solicitações em grupo. Os voos operados pela Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS e Air Dolomiti podem ser convenientemente reservados e confirmados em qualquer combinação desejada por meio de uma única interface de usuário.
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Viagens em grupo com a Widerøe, agora disponíveis através do Book-a-Group
(Atualização: outubro de 2024)
A partir de agora, o passageiro também pode reservar viagens em grupo com a companhia aérea regional norueguesa Widerøe (código IATA: WF) juntamente com os voos da Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS por meio do processo OAL existente no Book-a-Group. Com isso, os passageiros que viajam em grupo têm opções adicionais de viagem dentro da Noruega, por exemplo, para Ålesund, Bodø, Hammarfest e Kristiansand.
Para o Book-a-GroupThe link will be opened in a new browser tab
Com o Book-a-Group é possível inserir a designação de passageiro não binário
(Atualização: março de 2024)
A partir de 6 de março de 2024, também será possível inserir a designação de passageiro não binário MX ou "Não especificado" (código de gênero X) para reservas em grupo por meio do Book-a-Group. Este procedimento é aplicável a adultos e crianças. Para bebês, também será possível inserir o XI.
Importante: os dados do passageiro inseridos no PNR devem sempre corresponder ao documento de viagem válido (por exemplo, o passaporte).
Programa de parceiros NDC
Lufthansa Group: liderando o futuro do varejo moderno de companhias aéreas
O Programa de Parceiros NDC (NPP) do Lufthansa Group é a sua porta de entrada para a próxima geração de varejo de companhias aéreas.
O NDC permite que as agências de viagens obtenham ofertas personalizadas, acessem serviços premium e aproveitem condições de preços mais favoráveis.
A API NDC do Lufthansa Group foi projetada para capacitar profissionais de viagens com flexibilidade, personalização e eficiência. Ao eliminar as restrições tradicionais de distribuição, oferecemos soluções abrangentes que proporcionam experiências de viagem personalizadas e em tempo real para os segmentos corporativo e de lazer.
O Lufthansa Group possui uma rede global de fornecedores de tecnologia certificados, incluindo agregadores e mecanismos de reservas on-line. Isso garante soluções abrangentes e adaptáveis para atender às suas necessidades de negócios.
Nosso compromisso com a inovação contínua garante que nossas ofertas de NDC estejam sempre evoluindo, proporcionando aos parceiros os recursos de varejo mais modernos para companhias aéreas.
A API NDC do Lufthansa Group pode ser acessada através de diversos métodos avançados de conexão, incluindo:
- Plataforma gratuita de reservas SPRK baseada na web
- Acesso por meio dos principais agregadores
- Integração direta com a API do NDC
LHG NDC Partner Program offers the tools and support to transform your travel agency's operational capabilities. Para obter mais informações, visite o site do Programa de Parceiros NDC do Lufthansa GroupThe link will be opened in a new browser tab
Interlining: Os números dos voos da United Airlines agora podem ser reservados via NDC
(Atualização: março de 2025)
Agora você pode reservar os números de voos principais da UA (operados pela UA) via NDC em rotas em que não há codeshare OS/SN/LH/LX disponível. Dessa forma, você pode combinar facilmente voos operados pelas companhias aéreas do Lufthansa Group e pela United Airlines. O novo interlining está disponível por meio da API Direct NDC das companhias aéreas do Lufthansa Group, dos agregadores NDC e do SPRK.
Pré-requisitos:
- OS/SN/LH/LX estoque de bilhetes (257/082/220/724)
- O número de voo da United Airlines (UA) deve ser combinado com um número de voo do Lufthansa Group (OS/SN/LH/LX) em um setor transatlântico
- Nenhum compartilhamento de código OS/SN/LH/LX está disponível no segmento de voo da UA
- A origem ou o destino deve ser a América do Norte, Central ou do Sul ou o Caribe, com um ponto de transferência nos EUA
Com o novo interlining, você não apenas se beneficiará de mais opções, flexibilidade e novas opções de combinação no NDC, mas também poderá oferecer aos seus clientes viagens sem interrupções para muitos novos destinos.
O chatbot com inteligência artificial oferece suporte a reservas SPRK
(Atualização: março de 2025)
Um novo e inovador chatbot está agora disponível no SPRK, a plataforma de reservas baseada na web das companhias aéreas do Grupo Lufthansa. Com uma interface intuitiva e fácil de usar, o chatbot orientado por IA oferece ajuda rápida e precisa em cada etapa do processo de reserva - 24 horas por dia, sete dias por semana.
Principais benefícios do novo chatbot "Paula" da SPRK:
- Suporte de autoatendimento SPRK NDC 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Respostas instantâneas e totalmente baseadas em IA para suas perguntas
- Assistência mais intuitiva para uma experiência de reserva mais tranquila
- Orientação instrucional obtida diretamente do Manual SPRK
Com o novo chatbot SPRK, as companhias aéreas do Lufthansa Group estão impulsionando a transformação digital e oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todas as questões relacionadas ao SPRK.
Você pode encontrar o chatbot SPRK no rodapé da plataforma de reservas SPRK.
Site do Programa de Parceiros NDC: agora com novas funcionalidades
(Atualização: março de 2025)
Visite nosso site reformulado do Programa de Parceiros NDC e descubra a oferta NDC das companhias aéreas do Lufthansa Group. Agora é ainda mais fácil encontrar informações relevantes, graças ao diretório interativo de parceiros da Travel Tech, à visão geral de todos os provedores e ao conteúdo otimizado e adaptado às necessidades de sua agência de viagens.
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Lufthansa Group content in Sabre NDC
(Atualização: fevereiro de 2024)
O Lufthansa Group tem o prazer de anunciar o Sabre como seu mais recente agregador NDC certificado. A partir de 5 de fevereiro, os agentes de viagens do Reino Unido e da Irlanda poderão acessar as ofertas NDC por meio do Sabre, após o registro no site do Programa de Parceiros NDC das companhias aéreas do Lufthansa Group.
Novas oportunidades de varejo
Agora você tem acesso a uma série de benefícios do Lufthansa Group através do Sabre NDC, permitindo que você ofereça aos seus clientes diversos recursos, incluindo:
- Preços contínuos
- Tarifas com desconto e serviços adicionais com preços mais baixos*
- Tarifas verdes*
Os agentes de viagens têm acesso a ofertas com base no NDC de uma das duas opções do Lufthansa Group: Oferta Base NDC (Modelo Público NDC) ou Oferta Inteligente NDC (Modelo Bilateral NDC).
Para mais informações sobre as ofertas NDC das companhias aéreas do Lufthansa Group e sobre o registro para obter nossas soluções, acesse https://lhgroupairlines.com/ndc/
*Sujeita a critérios de elegibilidade da companhia aérea e da oferta NDC
O conteúdo do Lufthansa Group está disponível no Travelport+ NDC
(Atualização: dezembro de 2023)
O Lufthansa Group tem o prazer de anunciar o Travelport como seu mais recente agregador NDC certificado. A partir de 5 de dezembro de 2023, os agentes de viagens na Áustria, Irlanda, Holanda e Reino Unido podem acessar as ofertas de origem NDC via Travelport+ após a realização do registro no site do Programa de Parceiros NDC das companhias aéreas do Lufthansa Group.
Novas oportunidades de varejo
Agora você tem acesso a uma série de benefícios do Lufthansa Group através do Travelport+ NDC, permitindo que você ofereça aos seus clientes diversos recursos, incluindo:
- Preços contínuos
- Tarifas com desconto e serviços adicionais com preços mais baixos*
- Tarifas verdes*
- Travel agents gain access to NDC based offers from either of the two Lufthansa Group options: NDC Base Offer (NDC Public Model) or NDC Smart Offer (NDC Bilateral Model).
Os agentes de viagens têm acesso a ofertas com base no NDC de uma das duas opções do Lufthansa Group: Oferta Base NDC (Modelo Público NDC) ou Oferta Inteligente NDC (Modelo Bilateral NDC).
Para mais informações sobre as ofertas NDC das companhias aéreas do Lufthansa Group e sobre o registro para obter nossas soluções, acesse https://lhgroupairlines.com/ndc/ The link will be opened in a new browser tab
*Sujeita a critérios de elegibilidade da companhia aérea e da oferta NDC
Novo processo de ADM devido a problemas técnicos no NDC
(Atualização: abril de 2023)
Gostaríamos de informá-lo que nosso processo para contestações de ADM devido a motivos técnicos mudou. A partir de agora, você não precisa relatar o problema por conta própria, nossas equipes farão a verificação em seu nome.
Como funcionará?
Quando um ADM for emitido e você considerar que o motivo é um erro técnico no NDC, faça o seguinte:
- Envie uma contestação ao ADM como de costume
- Após receber uma resposta, envie uma cópia do ADM e todas as informações técnicas relacionadas (PCC, localizador FLX, etc.) para o endereço de e-mail da companhia aérea mencionado no ADM
- Se o problema técnico for confirmado como o motivo do ADM, este será cancelado.
Acreditamos que esse novo processo facilitará seu trabalho diário.
MICE
A Lufthansa é o parceiro ideal para viagens aéreas destinadas a eventos. O portfólio de produtos da Lufthansa oferece às empresas e organizadores a oportunidade de reduzir os custos de viagem para eventos e otimizar o planejamento. A oferta é voltada para organizadores e participantes de convenções, feiras comerciais, eventos corporativos, viagens de incentivo, eventos esportivos e culturais.
Resumo da oferta da Lufthansa para o setor de eventos:
Reserva de voos individuais
- Reuniões e eventos
- More flight offers
Mais ofertas de voos
- Viagens de grupo da Lufthansa
- Lufthansa Full Charter
1. Reuniões e eventos
A Meetings & Events oferece opções de voos interessantes para eventos, com reservas individuais e viagens dos participantes. Em todo o mundo - de forma fácil e conveniente.
O que torna essa oferta especial são as tarifas reduzidas para um destino sem a necessidade de os participantes viajarem juntos. Você pode reservar as passagens e emiti-las em sua agência de viagens.
Os voos que você reserva com a Meetings & Events são operados pela Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings e SWISS. Além disso, os voos para o Atlântico Norte são operados por nossos parceiros Air Canada e United Airlines, além de muitos outros serem operados por nossos parceiros de codeshare.
Tanto os participantes quanto os organizadores se beneficiam com a Meetings & Events:
- Voar pelo mundo todo - para todos os destinos cobertos pelas companhias aéreas do Lufthansa Group e para muitos destinos disponibilizados no Atlântico Norte e pelos parceiros de codeshare
- Preços atrativos - com descontos nas tarifas do Lufthansa Group com a garantia da melhor compra e termos e condições válidos em todo o mundo *
- Alto grau de flexibilidade - agende o desembarque e o embarque até sete dias antes e depois do evento.
- Escolha individual da classe de viagem - reserve assentos na Economy, Premium Economy, Business ou First Class e receba os pontos de status e os prêmios Miles & More correspondentes, além de acesso a Lounges**
- Disponibilidade rápida - reserve imediatamente após a celebração do contrato
Para mais informações e ofertas, acesse LH.com/meetingsandeventsThe link will be opened in a new browser tab
* Não elegível para viagens com origem no Japão
** Os serviços incluídos (como acesso ao Lounge) variam de acordo com a classe de serviço reservada e a companhia aérea
2. Viagens em grupo com a Lufthansa
Nas viagens em grupo, mais de nove pessoas podem embarcar juntas para o evento. Elas podem se beneficiar de preços e condições tarifárias especialmente atrativos. Desfrute de total flexibilidade até concluir seu planejamento de viagem com um número garantido de assentos confirmados. Uma outra vantagem do serviço: voos de conexão podem ser adicionados conforme desejado. Isso significa que todos os participantes podem começar suas viagens nos aeroportos mais próximos de suas residências.
As viagens em grupo podem ser reservadas de forma fácil e rápida com a ferramenta on-line e gratuita, o Book-a-Group.
Clique aqui para encontrar todas as informações sobre viagens em grupo e ofertas para grupos.The link will be opened in a new browser tab
3. Lufthansa Full Charter
Para grupos maiores, oferecemos o serviço Lufthansa Full Charter, que permite o aluguel exclusivo de uma aeronave da frota da Lufthansa. Com essa opção, você pode viajar para destinos que não estão disponíveis na programação habitual da Lufthansa.
4. Ecologicamente sustentável até o seu destino
A moderna frota de baixa emissão de poluentes da Lufthansa, juntamente com inúmeras medidas ecológicas e de eficiência, garantem que os participantes não apenas voem de forma acessível e flexível, mas também viajem de maneira ecologicamente sustentável.
Para obter mais informações sobre sustentabilidade, acesse
https://www.lufthansagroup.com/en/responsibility/climate-environment.htmlThe link will be opened in a new browser tab
PartnerPlusBenefit
As empresas de pequeno e médio porte agora podem se beneficiar de inúmeras melhorias no PartnerPlusBenefit, um dos maiores programas de bônus corporativos do mundo. Acumular pontos Benefit em viagens de negócios, receber benefícios e reduzir custos de viagem - tudo isso agora é mais fácil, mais simples, mais rápido e mais conveniente.
Resumo dos benefícios:
- mais transparência
- facilidade de cálculo dos novos valores de pontos
- crédito de pontos e resgate de prêmios mais rápidos
- maior variedade de prêmios no Worldshop
- maior participação de pontos válidos por três anos
- prêmios mais atrativos
- Gerenciamento uniforme de contas para filiais internacionais por meio de um contrato PartnerPlusBenefit
- Possibilidade de transferência de pontos acumulados nas filiais para uma conta da empresa
Miles & More
Ganhe as milhas - aproveite os prêmios
Em nosso programa global de milhagem Miles & More, seus clientes acumulam milhas sempre que viajam com uma de nossas inúmeras companhias aéreas parceiras. Eles também podem adicionar milhas nas suas contas de milhagem ao alugar carros, hospedar-se em hotéis ou usar os produtos e serviços de outros parceiros do programa.
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Star Alliance
Como membro fundador da Star Alliance, oferecemos, juntamente com nossas 17 companhias aéreas parceiras, a maior rede de destinos do mundo, com 800 destinos em mais de 150 países e acesso a mais de 650 Lounges em todo o mundo.
Entre as vantagens de uma aliança sólida e comprovada estão as programações coordenadas, a validade geral dos programas de milhagem, os privilégios de check-in e bagagem e muito mais.
Para obter mais detalhes sobre a Star Alliance, acesse www.staralliance.comThe link will be opened in a new browser tab
Calculadora de milhagem de Volta ao Mundo da Star Alliance
A Star Alliance, a rede de companhias aéreas da Earth™, simplificou ainda mais o planejamento de voos de volta ao mundo ao lançar uma versão on-line fácil de usar de sua Calculadora de Milhagem de Volta ao Mundo. A nova ferramenta já está disponível on-line em www.staralliance.comThe link will be opened in a new browser tab e traz duas vantagens distintas em relação à versão existente para download: um grupo de usuários ampliado, já que qualquer pessoa com acesso à internet agora pode utilizar essa ferramenta, independentemente do sistema operacional de seu computador, bem como informações de programação em tempo real que são obtidas diretamente pela internet.
A Calculadora de Milhagem Volta ao Mundo permite que os clientes ou agentes de viagem criem itinerários completos de volta ao mundo on-line, de acordo com as regras tarifárias vigentes. Uma vez que a viagem completa tenha sido planejada, ela pode ser transmitida para o escritório de reservas de uma das companhias aéreas associadas, ser impressa e enviada a um agente de viagens para reserva e emissão de bilhetes ou simplesmente ser salva no computador para uso futuro. As tarifas de Volta ao Mundo da Star Alliance têm preços atrativos de acordo com a milhagem percorrida e a classe de viagem. A rota pode cobrir uma distância total de até 39.000 milhas com um máximo de 15 escalas. A tarifa está disponível para viagens na First Class, Business Class ou Economy Class. Os bilhetes são válidos por um ano. Além disso, a rede Star Alliance oferece uma tarifa especial de Volta ao Mundo, disponível exclusivamente para viagens na Economy Class. Essa tarifa tem uma milhagem máxima de 26.000 milhas, deve ser comprada sete dias antes do embarque e permite de três a cinco escalas.
Com a recente inclusão da South African Airways nesse serviço, o número de rotas disponíveis para os passageiros aumentou, especialmente na África, no Atlântico e no Oceano Índico. Além da tarifa de Volta ao Mundo, a Star Alliance disponibiliza um total de dez opções de tarifas e produtos de desconto, incluindo os Air Passes da África, da América do Norte e da Europa, as tarifas Circle Asia e Circle Pacific e o Conventions Plus, um produto exclusivo para viagens relacionadas a convenções. O acúmulo de milhas é possível através de qualquer um dos Programas de Passageiro Frequente oferecidos pelas 18 companhias aéreas associadas, ao viajar com os produtos tarifários e descontos da Star Alliance. Além disso, os clientes que possuem os cartões Star Alliance Gold e Silver têm o direito de aproveitar seus benefícios de status ao usar essas tarifas.
NOSSAS JOINT VENTURES: UNINDO O MUNDO
Estar conectado em todo o mundo - esse é o maior objetivo do Lufthansa Group. Para atingir essa meta e oferecer a todos os nossos clientes conexões ilimitadas em todos os continentes, estamos nos unindo ao mundo.
Por meio de quatro joint ventures estrategicamente importantes, estamos construindo uma rede ainda mais interconectada. Isso proporciona a você, sua empresa ou seus clientes acesso a mais destinos e oportunidades de viagem, aproximando-o de pessoas em todo o mundo. #TeamUpTheWorld