ストレスのないご旅行のためのヒント

スムーズなご旅行に役立つサービス、各種リンク、旅のヒントをまとめてご案内します。お客様に安心してご出発いただくための準備事項や、ルフトハンザグループがご提供するサポートについてご覧ください。

万全な旅行準備

フライトの運航に変更が生じた場合のサポート

手荷物のトラブル

今夏のご旅行のためのフライト前準備

夏の旅行シーズンの繁忙期に向けて、お客様のご旅行準備にお役立ていただける情報をご案内します。ルフトハンザグループのフライト前準備ガイドでは、当グループ航空会社をご利用のお客様に必要な情報や各種リンクをまとめてご紹介しています。

連絡先の保存

フライトのイレギュラー発生時にお客様へご連絡できるよう、ご協力をお願いいたします。PNRには、必ずSSR CTCフォーマットでお客様の連絡先をご入力ください。

連絡先入力についての詳細

常に必要な情報を

ルフトハンザグループのアプリは、ご旅行のあらゆる場面でお客様をサポートします。座席指定や搭乗券の発行をはじめ、さまざまなサービスをご利用いただけます。また、ご搭乗便に関する最新情報の通知や、お客様一人ひとりに合わせたサービスをご利用いただけるほか、お客様情報の管理も簡単に行えます。

オーストリア航空アプリのダウンロードThe link will be opened in a new browser tab

ブリュッセル航空アプリのダウンロードThe link will be opened in a new browser tab

ユーロウィングスアプリのダウンロードThe link will be opened in a new browser tab

ルフトハンザアプリのダウンロードThe link will be opened in a new browser tab

SWISS アプリのダウンロードThe link will be opened in a new browser tab

入国要件のチェック

お客様の渡航先で必要となる入国要件については、当社ウェブサイトの「入国要件」ページをご確認ください。

入国要件The link will be opened in a new browser tab

セキュリティチェックの時間帯を事前予約

多くの空港では、保安検査場の通過時間を事前に予約することができます。これにより、長時間の待機を避けることができ、より快適に空港でお過ごしいただけます。

The link will be opened in a new browser tab 詳細はこちらThe link will be opened in a new browser tab

手荷物の準備

お客様には、すべての手荷物にアドレスタグ（お名前、携帯電話番号、Eメールアドレス）を取り付けることをお勧めします。

また、万が一手荷物が紛失した場合に備え、追跡に必要な連絡先情報を記載した用紙を手荷物の中にも入れておくことをお勧めします。

The link will be opened in a new browser tab 連絡先フォームのダウンロードThe link will be opened in a new browser tab

安全な荷造り：モバイルバッテリー

モバイルバッテリーは機内持ち込み手荷物にのみ携行可能で、お一人様につき最大2個までに制限されています。また、機内ではモバイルバッテリーを前の座席のシートポケット、身に着けた状態、または座席下に収納した機内持ち込み手荷物の中に保管する必要があります。

注記: バッテリー容量が100Whを超え160Wh以下のモバイルバッテリーを持ち込む場合は、航空会社の事前承認が必要です。

詳細はこちら

レイトナイトチェックイン

ご出発前日の夕方から手荷物をお預けいただけます。このサービスは、団体でご旅行のお客様、小さなお子様連れのお客様、超過手荷物をお持ちのお客様に特におすすめです。

オーストリア航空The link will be opened in a new browser tab

ユーロウィングスThe link will be opened in a new browser tab

ルフトハンザThe link will be opened in a new browser tab

SWISSThe link will be opened in a new browser tab

オンラインチェックイン

オンラインチェックインを利用すると、空港での待ち時間を短縮できます。ルフトハンザグループのウェブサイトやアプリから、簡単にチェックイン手続きを行うことができます。搭乗券はスマートフォンに保存できるため、印刷する必要はありません。また、多くの空港では、バゲッジドロップカウンターでご自身で手荷物をお預けいただけます。

ヒント：お客様には、航空会社の予約番号または航空券番号を必ずお知らせください。これらの情報は、オンラインチェックイン時の本人確認に必要となります。