Celebrating Shared Stories: BCD Travel

BCD 企业宣传片

有一条航线最能浓缩这一点：法兰克福—纽约。这条航线长期以来一直是跨国企业客户最重要的走廊之一，而汉莎航空集团在这条航线上的优势，使之成为 BCD 所管理的众多差旅项目的基石。但这段始于跨大西洋航线的合作，逐渐成长为更具战略意义的图景。在 Baars 看来，最关键的里程碑是“我们的协作从传统供应商关系演进为更具战略意义的合作伙伴关系，在分销、服务与长期发展方面携手共进。”

这一演进，由双方持续不断的想法与期待交流所驱动。“汉莎航空集团与 BCD Travel 不断相互挑战，拓展能力、提升服务，以适应我们共同服务的全球企业客户不断变化的需求，”Baars 回顾道。其结果，是一场在深度与广度上同步增长的合作——恰如其分地映照着全球商务旅行格局的变迁。

如果说信任是基石，那么共享的价值观便是架构。当被问及用三个词来形容这一合作关系时，Baars 毫不犹豫：“信任、规模与可靠。” 然而，这些词语背后，有着更为真切的内涵。“我们共同拥有对可持续发展、以人为本的协作、创新以及长期责任的坚定承诺，”他解释道。“这些价值观通过我们组织多个层级之间紧密而相互尊重的合作化为现实，团队每天都在并肩协作，为我们的全球企业客户提供支持。”

这种日常工作上的相扶相携，已然超越了交易关系本身。对 Baars 而言，汉莎航空集团旗下航空公司已成为 BCD 在诸多战略市场中的本土承运人——这份熟悉感承载着真正的分量。“合作远不止于合同，”他说。经年累月并肩工作所积淀的团队间情谊，成为了这一合作关系的联结纽带，始终如一地为客户交付价值。

展望未来，Baars 认为下一个十年对双方行业而言都将是一个关键时期。“最大的共同机遇之一，将是塑造更可持续的旅行，同时持续推进旅行科技的演进。” 方向已然清晰：“前路在于运用创新，让旅行更加透明、更负责任，也更易于规模化地管理。” 对 BCD 与汉莎航空集团双方而言，目的地是一个更可持续的旅行生态系统——在这个生态中，航空公司、差旅管理公司与企业客户紧密协同，在减少环境影响的同时，不减损全球互联互通或旅行者体验。

如今数字化基础已然奠定，商务旅行者亦日益期待灵活性与身心健康——我们的合作如何能进一步强化商旅的人本一面，尤其是在员工忠诚度、旅行者福祉及可持续发展方面？

“数字化基础既已就位，机遇便在于强化商旅的人本一面。旅行者愈发珍视灵活性、身心健康与意义感，而我们的合作可以通过将可持续选择与富有意义的权益相连结，来回应这一需求。汉莎航空集团绿色票价等举措，以及与 Miles & More 飞常里程汇等忠诚度计划的更紧密连接，有助于增强员工参与感、旅行者福祉及长期信任——同时鼓励更负责任的旅行行为。”