Celebrating shared stories: Berliner Feuerwehr

Une conversation avec le Prof. Dr Karsten Homrighausen, Directeur du service d’incendie et de secours de Berlin

La plupart des passagers n’ont jamais conscience du travail fourni pour rendre leur voyage si fluide. Ils ne sont pas témoins des routines, de la formation, des mesures de prévention ni des innombrables décisions prises bien avant qu’un avion ne décolle. Et c’est précisément le but recherché. Au fil de notre entretien avec le Prof. Dr Karsten Homrighausen, la Berliner Feuerwehr (brigade des sapeurs-pompiers de Berlin) apparaît comme une force discrète mais essentielle au sein du vaste système des transports aériens : un partenaire doté d’un sens aigu des responsabilités, prônant l’excellence opérationnelle et convaincu que la liberté n’a guère de sens sans le soutien d’un système de sécurité.

Fondée en : 1851

Siège social : Berlin, Allemagne

Produits : lutte contre l’incendie, assistance technique, services médicaux d’urgence et prévention des incendies.

Directeur : Prof. Dr Karsten Homrighausen

Employés : plus de 5 600

Notre partenariat : partenaires de la première heure, dès la création de la première Lufthansa et son vol inaugural au départ de Berlin-Tempelhof en 1926

Site Internet :  ​berliner-feuerwehr.deThe link will be opened in a new browser tab

Une histoire commune au-dessus de la ville

Pour le Prof. Dr Karsten Homrighausen, l’histoire de la Berliner Feuerwehr et de la première Lufthansa remonte au 6 avril 1926, date du vol inaugural qui a décollé de l’aéroport de Tempelhof à Berlin. À une époque où voler relevait encore davantage du domaine du possible que de la routine, ce trajet représentait bien plus qu’un simple itinéraire sur une carte. Il symbolisait le mouvement, le courage et la foi en l’avenir. Le parcours qu’il associe à ces deux institutions est, selon ses mots, « le parcours allant du ‘ici et maintenant’ vers le futur – au nom de tous les services d’incendie et de secours ».

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1860 : le chef des pompiers Scabell, accompagné de ses officiers et de camions de pompiers tirés par des chevaux

C’est une réponse poétique, mais aussi très précise. La Berliner Feuerwehr et Lufthansa ont évolué en même temps que la ville de Berlin – parfois au travers de moments historiques exceptionnels. Pour le Prof. Dr Karsten Homrighausen, l’une d’elles se démarque très clairement. « Outre le lancement des vols de la compagnie aérienne au départ de Berlin, le moment le plus mémorable pour notre ville, et donc aussi pour les pompiers de Berlin, c’est lorsque Lufthansa, en tant que première compagnie aérienne allemande, a été autorisée à atterrir à nouveau à Berlin le 2 octobre 1990, après la fin de la Guerre froide », explique-t-il. « L’espace aérien au-dessus de Berlin était devenu un symbole particulier de la division de la ville du fait du pont aérien de Berlin. De manière tout aussi symbolique, son ouverture a donc incarné la réunification, qui a été officiellement entérinée le lendemain. C’est un événement qui, en plus d’avoir été historique pour Berlin, l’Allemagne et le monde entier, a également marqué une sorte de nouveau départ pour la Berliner Feuerwehr, qui avait elle aussi été divisée entre l’Est et l’Ouest. »

 

« Notre parcours commun nous mène du “ici et maintenant” vers le futur ! »
Prof. Dr. Karsten Homrighausen

La sécurité que les gens ne voient pas

L’arrivée des transports aériens à Berlin a contraint le service d’incendie et de secours à repenser entièrement son approche. Ce nouveau mode de déplacement de masse, alimenté par des matériaux inflammables, exigeait de nouvelles tactiques, une nouvelle coordination et de nouvelles modalités de formation. Un travail toujours en cours aujourd’hui qui, au-delà de la compétence, nécessite une compréhension commune des enjeux inhérents à un environnement où aucune marge d’erreur n’est tolérée. Lorsqu’on lui demande de résumer ce partenariat en trois mots, le Prof. Dr Karsten Homrighausen répond sans hésiter : « Sécurité, car c’est la priorité absolue de Lufthansa comme de la Berliner Feuerwehr. Progrès, parce que les deux institutions sont ouvertes à la recherche et à l’innovation. Expérience, car les deux institutions ont une longue histoire, et nous continuons aujourd’hui encore à tirer parti des événements et des enseignements de cette histoire. »

1908 : véhicules électriques du corps de sapeurs-pompiers de Schöneberg
1925 : le casque de protection anti-fumée « König’scher Rauchschutzhelm »

La dimension personnelle est également très présente. « Il y a quelque chose d’incroyablement émouvant dans ce sentiment de liberté qu’inspire un avion au décollage », affirme-t-il.« Cette liberté revêt une importance historique dans ce pays, et tout particulièrement dans cette ville – et cela inclut la liberté de voyager. »Dans les airs, la compagnie aérienne assure la sécurité de ses passagers grâce à la gestion de la qualité, à des listes de contrôle et à des systèmes opérationnels rigoureux. « Au sol, nous autres pompiers faisons de même pour les habitants de notre ville », précise-t-il. « Et si un incident se produit, nous intervenons et prenons soin des gens. »

L’avenir réserve à ces deux secteurs de sérieux défis, à commencer par le changement climatique, le passage aux carburants durables et la cybersécurité. Mais pour le Professeur Dr Homrighausen, ce sont aussi des opportunités. Cette année, Lufthansa comme la Berliner Feuerwehr célèbrent d’importants anniversaires : respectivement 100 et 175 ans. Cette histoire commune ne fait que renforcer leur ambition pour l’avenir. « En tant qu’institutions de premier plan dans nos secteurs respectifs, nous nous engageons non seulement à préserver le statu quo, mais aussi à nous préparer pour l’avenir. Notre prochain objectif consiste à relever les défis d’aujourd’hui pour en faire des opportunités demain. Ainsi, nous veillerons à ce que nos institutions continuent d’incarner ce qui fait leur réputation : la qualité, la fiabilité et la sécurité. »

1990 : camions de pompiers et pompiers de Berlin-Est et Berlin-Ouest

Encore deux choses :

Prof. Dr Homrighausen, votre rôle est régi par la responsabilité et la confiance. Pourriez-vous nous raconter une expérience personnelle au cours de laquelle la collaboration harmonieuse entre votre équipe et la nôtre a été déterminante pour la sécurité de tous ?

« Une décision qui a contribué au bien-être et à la sécurité de la majorité des habitants de Berlin a été la fermeture définitive de l’aéroport de Tegel (TXL) – aussi important qu’il ait été sur le plan historique – au trafic aérien civil. Lorsqu’un système atteint ses limites, il est préférable de le modifier et, si nécessaire, de passer à une toute nouvelle solution. La volonté de changer, ainsi que la capacité à identifier et exploiter les potentiels de développement, sont essentielles à la réussite des systèmes complexes.

La fermeture de TXL a ouvert de telles perspectives de développement non seulement pour Lufthansa, mais aussi pour la Berliner Feuerwehr, car la nouvelle Berliner Feuerwehr Akademie (académie de la brigade des sapeurs-pompiers de Berlin) doit y être construite dans un avenir proche. L’emplacement autrefois réservé au décollage, à l’atterrissage et à la maintenance des avions de Lufthansa servira désormais de centre de formation où les jeunes sapeurs-pompiers apprendront à assurer la sécurité des Berlinois. »

Prof. Dr Karsten Homrighausen

La plupart des passagers n’ont jamais conscience des préparatifs mis en œuvre pour garantir leur sécurité. Pourquoi cette collaboration, en grande partie « invisible », est-elle si essentielle au sentiment de sécurité qui permet aux voyageurs de profiter pleinement de leur vol ?

« À mon avis, tout est une question de confiance. Les gens nous font confiance alors même qu’ils ne remarquent pratiquement pas les détails de notre travail, qu’il s’agisse des mesures prises pour éteindre un incendie ou de la vérification de la liste de contrôle avant le décollage. Ils ne voient que le résultat, et dans la plupart des cas, il est irréprochable. Car en tant qu’institutions hautement fiables, nous nous engageons à revoir en permanence nos processus, à identifier clairement les erreurs et à chercher en permanence à nous améliorer toujours un peu plus. Ce n’est pas un hasard si les sapeurs-pompiers et les pilotes comptent parmi les professions les plus respectées : tout le monde sait que leur travail exige un niveau élevé d’expertise et de précision. Parallèlement, le taux d’erreur est extrêmement faible : et cela renforce la confiance. »

Nous remercions le Prof. Dr Karsten Homrighausen pour cet échange enrichissant et instructif !