Celebrating Shared Stories: MEISSEN

O nome da marca MEISSEN vem da cidade de Meissen, na Saxônia. “No entanto, nossa marca nunca se limitou ao mercado local; mesmo nos primeiros anos da história da empresa, ela já era apreciada pelos czares russos e pela família real britânica”, explica ele. Como centro da produção europeia de porcelana, a marca rapidamente expandiu sua presença internacional, muito antes de a “globalização” se tornar um conceito.

Para a MEISSEN, o ano de 1989 marcou um ponto de inflexão sem precedentes nos 315 anos de história da empresa. A queda do Muro de Berlim abriu fronteiras que estavam fechadas há décadas. De repente, mercados como o Japão e os Estados Unidos tornaram-se acessíveis, criando novas parcerias e oportunidades. “Literalmente, a Lufthansa foi a conexão entre nosso lar na Saxônia e o mundo”, explica o Dr. Blaschke.

Essa base foi fundamental para a expansão internacional da MEISSEN. Ao longo das décadas, surgiu um entendimento comum, não apenas sobre os negócios, mas sobre o real significado da qualidade. Hoje, a rede da MEISSEN se estende por todo o mundo, com laços particularmente fortes na Ásia, cultivando o que o Dr. Blaschke descreve como “uma amizade muito grande” com o Japão, Taiwan e a China. É esse alinhamento que transforma uma parceria comercial em algo mais duradouro: uma parceria entre duas instituições que compartilham a mesma linguagem de excelência.

Confiabilidade pode parecer uma virtude simples. Mas, segundo o Dr. Blaschke, ela está longe de ser.

Ele relembra uma viagem decisiva que resume o que a Lufthansa significa para as operações da MEISSEN. Ele estava na Costa Leste dos Estados Unidos quando surgiram reuniões urgentes em Frankfurt e Tóquio. A escolha era simples: tentar fazer a viagem ou abrir mão da oportunidade. Ele decidiu ir. Da Costa Leste a Frankfurt e, no mesmo dia, para Tóquio, onde faria uma palestra principal apenas duas horas após a chegada. A logística foi exaustiva. O que mais o marcou não foi a distância, mas algo muito mais valioso — a tranquilidade de saber que tudo daria certo. “Viajar bem é mais do que ter conforto. É ter tranquilidade.”

Isso não é apenas retórica corporativa. O Dr. Blaschke pôde descansar durante a viagem, se preparar para a palestra em Tóquio e chegar tranquilo e concentrado. Sem atritos, sem incertezas, apenas a liberdade de se concentrar no que realmente importava: seu trabalho, sua mensagem, sua presença. “Foi algo que me marcou profundamente,” ele reflete. “No mundo dos negócios internacionais, viajar é apenas parte do caminho. Muitas vezes, é o que torna possível alcançar bons resultados.”

Esse princípio se aplica a todos os colaboradores da MEISSEN que viajam em voos operados por uma companhia aérea do Lufthansa Group. Nem todos são viajantes experientes a negócios. Alguns precisam superar um verdadeiro medo de voar. Os artesãos que viajam internacionalmente para demonstrar o trabalho artesanal da MEISSEN no exterior precisam se sentir seguros. Eles precisam de eficiência e tranquilidade — e não de distrações — para se concentrarem em representar a marca com total presença e confiança.

“O impacto econômico da confiabilidade é profundo,” explica o Dr. Blaschke. “Menos atrito. Maior eficiência. Maior foco na criação de valor. E é isso que determina a qualidade e os resultados nos negócios internacionais.”

A próxima década colocará à prova tanto o Lufthansa Group quanto a MEISSEN de maneiras que vão além da inovação técnica. Eficiência, transformação digital, dados inteligentes – essas questões já foram resolvidas. O verdadeiro desafio é outro.

“Como uma marca se mantém viva quando as expectativas e as necessidades das pessoas mudam?” pergunta o Dr. Blaschke. Ele vê justamente nisso a força do Lufthansa Group: a marca evolui de forma consistente, nos serviços digitais, na experiência de viagem, no entretenimento e na maneira como uma rede global de parceiros trabalha em conjunto, sem deixar de preservar a base sólida e confiável em que os clientes depositam sua confiança. “A relevância não vem da tradição, observa ele. “Vem do impulso de seguir em frente, da vontade de fazer cada dia melhor do que o anterior.”

Sr. Blaschke, a MEISSEN é a primeira fábrica de porcelana da Europa e uma das marcas históricas mais emblemáticas da Alemanha. Quais valores você acredita que sua empresa compartilha com o Lufthansa Group?

“Escolho voar com a Lufthansa não apenas por razões práticas, mas porque reconheço o mesmo compromisso que define a MEISSEN: a excelência não se alcança por meio de momentos isolados, mas pela consistência com que o desempenho é demonstrado dia após dia. Na MEISSEN, o mesmo princípio rege a produção. Uma única xícara “Berlin Mug” com alça passa por até 66 etapas individuais antes de sair da fábrica. Cada uma delas é essencial. A excelência não nasce de momentos isolados de genialidade, mas da força de fazer o melhor, dia após dia. Essa tradição também está representada nas espadas cruzadas da MEISSEN, consideradas a marca registrada mais antiga da Europa ainda utilizada. Há séculos, elas são um símbolo visível de qualidade e autenticidade.”